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ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(874)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.2% der Bewertungen)
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Einstiegspreis
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ServicePRO
ServicePRO
Sternebewertung
(11)3.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.6% der Bewertungen)
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Hervorgehobene Produkte

ServiceNow IT Service Management vs ServicePRO

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow IT Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ServicePRO.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceNow IT Service Management.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow IT Service Management gegenüber ServicePRO.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ServiceNow IT Service Management
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ServicePRO
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ServiceNow IT Service Management
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ServicePRO
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
686
8.0
10
Einfache Bedienung
8.4
687
7.4
9
Einfache Einrichtung
8.4
268
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
8.7
247
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.5
616
8.0
10
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
244
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
8.7
665
6.1
9
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
9.0
2,337
7.9
81
Verwaltung
9.1
164
|
Verifizierte Funktion
7.0
5
8.9
154
|
Verifizierte Funktion
7.0
5
8.9
167
|
Verifizierte Funktion
7.8
6
Service Desk
9.1
173
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
9.3
174
|
Verifizierte Funktion
8.3
6
9.1
166
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
Management
8.9
157
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
9.0
143
|
Verifizierte Funktion
8.0
5
8.8
133
8.0
5
Funktionalität
9.4
161
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.9
151
8.0
5
9.0
151
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
9.0
150
|
Verifizierte Funktion
7.7
5
9.0
1,203
Nicht genügend Daten
Überwachung
9.0
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.2
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2,825
Nicht genügend Daten
Incident Management
9.0
271
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
270
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
277
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.0
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
ServicePRO
ServicePRO
ServiceNow IT Service Management und ServicePRO sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement und Konfigurationsmanagement
ServicePRO
ServicePRO hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
5.3%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
20.5%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
74.2%
ServicePRO
ServicePRO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
0%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
63.6%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
36.4%
Branche der Bewerter
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Informationstechnologie und Dienstleistungen
32.6%
Computersoftware
8.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.0%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Andere
45.3%
ServicePRO
ServicePRO
Freizeiteinrichtungen und -dienstleistungen
18.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.2%
Versicherung
9.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.1%
hochschulbildung
9.1%
Andere
36.4%
Hilfreichste Bewertungen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Nathan N.
NN
Nathan N.
Verifizierter Benutzer in Internet

ServiceNow kann alles tun, was Sie möchten. Es hängt alles vom Aufwand ab, es so zum Laufen zu bringen, wie Sie es möchten. Sie fügen ständig Funktionen und Überarbeitungen hinzu. Der Support ist großartig, und wir hatten in den 3 Jahren, in denen wir es...

Hilfreichste kritische Bewertung
Hiren D.
HD
Hiren D.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications

Die Suchfunktion kann eine sehr mühsame Aufgabe sein, und meistens wird ein Ticket auf die Standard-Startseite umgeleitet. Dies könnte für einige Anwendungsfälle, bei denen die Suchfelder stärker kontrolliert werden, kein Problem darstellen. Häufig kann es...

ServicePRO
ServicePRO
Hilfreichste positive Bewertung
SP
Srinath P.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services

Es ist einfach, unser Unternehmen mit Hilfe dieses Tools zu vergrößern. Es unterstützt auch die Cloud-Plattform.

Hilfreichste kritische Bewertung
Josh H.
JH
Josh H.
Verifizierter Benutzer in Environmental Services

Erfordert die Verwendung von Silverlight, was bedeutet, dass es mit Internet Explorer verwendet werden muss. Die Suche ist sehr langsam und kontraintuitiv.

Top-Alternativen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management Alternativen
Freshservice
Freshservice
Freshservice hinzufügen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk hinzufügen
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
ManageEngine ServiceDesk Plus hinzufügen
ServicePRO
ServicePRO Alternativen
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite hinzufügen
Freshservice
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Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
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SC
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