SAP Solution Manager und ServiceNow IT Service Management vergleichen

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SAP Solution Manager
SAP Solution Manager
Sternebewertung
(15)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (63.6% der Bewertungen)
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ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(874)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.3% der Bewertungen)
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Hervorgehobene Produkte

SAP Solution Manager vs ServiceNow IT Service Management

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow IT Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SAP Solution Manager.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceNow IT Service Management.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SAP Solution Manager gegenüber ServiceNow IT Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
SAP Solution Manager
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ServiceNow IT Service Management
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SAP Solution Manager
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ServiceNow IT Service Management
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
10
8.9
687
Einfache Bedienung
6.7
10
8.4
688
Einfache Einrichtung
Nicht genügend Daten
8.4
269
Einfache Verwaltung
Nicht genügend Daten
8.7
248
Qualität der Unterstützung
7.0
10
8.5
617
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Nicht genügend Daten
8.8
245
Produktrichtung (% positiv)
10.0
9
8.7
666
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
8.1
52
9.0
2,337
Verwaltung
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
9.1
164
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.9
154
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.9
167
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
7.1
7
|
Verifizierte Funktion
9.1
173
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
|
Verifizierte Funktion
9.3
174
|
Verifizierte Funktion
8.3
8
|
Verifizierte Funktion
9.1
166
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
133
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
151
9.0
5
|
Verifizierte Funktion
9.0
151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten
9.0
1,203
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
193
|
Verifizierte Funktion
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
178
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
82
Nicht genügend Daten
8.7
2,825
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
271
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
270
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
277
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
258
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
143
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
SAP Solution Manager
SAP Solution Manager
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
SAP Solution Manager und ServiceNow IT Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
SAP Solution Manager
SAP Solution Manager hat keine einzigartigen Kategorien
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement, Konfigurationsmanagement, und Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
SAP Solution Manager
SAP Solution Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
9.1%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
27.3%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
63.6%
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
5.3%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
20.5%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
74.3%
Branche der Bewerter
SAP Solution Manager
SAP Solution Manager
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.2%
Öl & Energie
9.1%
Marketing und Werbung
9.1%
Unternehmensberatung
9.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.1%
Andere
45.5%
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Informationstechnologie und Dienstleistungen
32.6%
Computersoftware
8.5%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.0%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Andere
45.3%
Hilfreichste Bewertungen
SAP Solution Manager
SAP Solution Manager
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter Benutzer in Telecommunications

Solution documentation, Change and request management, Data volume management, Technical and business process monitoring

Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care

It is still not very user friendly. The process a could be a little time consuming.

ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
John C.
JC
John C.
Verifizierter Benutzer in Higher Education

ServiceNow bietet eine sehr übersichtliche Benutzeroberfläche, die von meinen Technikern von jedem Browser auf fast jedem Gerät aus zugänglich ist. Dies hat die Anzahl der Vorfälle und Anfragen, die wir protokollieren, erhöht, wodurch unsere Daten viel...

Hilfreichste kritische Bewertung
Hiren D.
HD
Hiren D.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications

Die Suchfunktion kann eine sehr mühsame Aufgabe sein, und meistens wird ein Ticket auf die Standard-Startseite umgeleitet. Dies könnte für einige Anwendungsfälle, bei denen die Suchfelder stärker kontrolliert werden, kein Problem darstellen. Häufig kann es...

Top-Alternativen
SAP Solution Manager
SAP Solution Manager Alternativen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
Freshservice
Freshservice
Freshservice hinzufügen
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM hinzufügen
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
ManageEngine ServiceDesk Plus hinzufügen
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management Alternativen
Freshservice
Freshservice
Freshservice hinzufügen
Jira Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk hinzufügen
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
ManageEngine ServiceDesk Plus hinzufügen
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ServiceNow IT Service Management
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