PolyAI und Replicant vergleichen 
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Unternehmen (54.5% der Bewertungen)
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PolyAI
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Preisgestaltung
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PolyAI
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Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
PolyAI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarReplicant
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
Nicht genügend Daten
9.0
30
Einfache Bedienung
Nicht genügend Daten
9.4
30
Einfache Einrichtung
Nicht genügend Daten
9.2
25
Einfache Verwaltung
Nicht genügend Daten
9.4
23
Qualität der Unterstützung
Nicht genügend Daten
9.6
30
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Nicht genügend Daten
9.5
22
Produktrichtung (% positiv)
Nicht genügend Daten
9.5
24
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.4
46
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Mehrsprachiger Kundensupport13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
PolyAI und Replicant sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung, Kundendienstautomatisierung, Sprachanalytik, und KI-Agenten
Einzigartige Kategorien
PolyAI ist kategorisiert als Bot-Plattformen und Mehrsprachiger Kundensupport
Replicant ist kategorisiert als Hilfe-Desk und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
PolyAI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Replicant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
27.3%
Computersoftware
18.2%
Restaurants
9.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.1%
Glücksspiel & Casinos
9.1%
Andere
27.3%
Transport/LKW/Eisenbahn
11.9%
Versicherung
11.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
11.9%
Finanzdienstleistungen
11.9%
Einzelhandel
9.5%
Andere
42.9%
Hilfreichste Bewertungen
PolyAI
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Hospitality
The assistant itself is lifelike and constantly learning. The time saving it allows our staff onsite is the real value add. In comparison, competitor offerings seem robotic make customers feel like they are not being cared for.
Hilfreichste kritische Bewertung
Replicant
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Hospitality
The potential opportunities created with the technology Replicant offers. Automation provides a possible solution to labor challenges and immediate scaling to support extremely fluctuating call volumes.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Higher Education
We do not have control to make small script changes on our end.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
The assistant itself is lifelike and constantly learning. The time saving it allows our staff onsite is the real value add. In comparison, competitor offerings seem robotic make customers feel like they are not being cared for.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
The potential opportunities created with the technology Replicant offers. Automation provides a possible solution to labor challenges and immediate scaling to support extremely fluctuating call volumes.
Verifizierter Benutzer in Higher Education
We do not have control to make small script changes on our end.
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Diskussionen
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