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Scorebuddy
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (58.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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MaestroQA
Sternebewertung
(321)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über MaestroQAScorebuddy
Sternebewertung
(722)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (58.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Scorebuddy mit einer Benutzerfreundlichkeitsbewertung von 9,0 in seiner benutzerfreundlichen Oberfläche glänzt, während MaestroQA mit einer Bewertung von 9,4 leicht besser abschneidet, was es Teams erleichtert, sich zurechtzufinden und effektiv zu nutzen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Scorebuddy mit 9,2 bewertet wird, was lobenswert ist, aber MaestroQA mit einer höheren Bewertung von 9,7 glänzt, was auf ein reaktionsschnelleres und hilfreicheres Support-Team hinweist.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die Bewertungsfunktion von Scorebuddy mit 9,2 bewertet wird, aber die Bewertungsfunktion von MaestroQA mit 9,5 höher bewertet wird, was darauf hindeutet, dass MaestroQA umfassendere Bewertungswerkzeuge für die Qualitätssicherung bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Integrationsfähigkeiten von Scorebuddy mit 8,4 bewertet werden, was anständig ist, aber die Integrationen von MaestroQA mit 9,3 deutlich höher bewertet werden, was eine bessere Konnektivität mit anderen Tools und Plattformen ermöglicht.
- Rezensenten erwähnen, dass Scorebuddy zwar eine solide Kalibrierungsbewertung von 8,9 bietet, die Kalibrierungsfunktion von MaestroQA jedoch mit 9,5 bewertet wird, was auf einen robusteren und effektiveren Kalibrierungsprozess zur Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards hinweist.
- Benutzer sagen, dass die KI-Textgenerierungsfunktion von Scorebuddy mit 8,3 bewertet wird, aber die ähnliche Funktion von MaestroQA mit 9,1 bewertet wird, was eine fortschrittlichere Fähigkeit zur Generierung relevanter und kontextbewusster Textausgaben zeigt.
MaestroQA vs Scorebuddy
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten MaestroQA einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit MaestroQA zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass MaestroQA den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Scorebuddy.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter MaestroQA.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von MaestroQA gegenüber Scorebuddy.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
MaestroQA
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Scorebuddy
Foundation
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Komplette QA-Lösung mit umfassenden Dashboards, Workflows, Kalibrierungsmodul und fortschrittlicher Berichterstattung
- Anpassbare Scorecards
- KI-Unterstützung
- QA-Workflows
Kostenlose Testversion
MaestroQA
Kostenlose Testversion verfügbar
Scorebuddy
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
256
8.9
646
Einfache Bedienung
9.4
259
9.0
650
Einfache Einrichtung
9.2
83
9.0
352
Einfache Verwaltung
9.2
75
8.9
254
Qualität der Unterstützung
9.7
248
9.2
569
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
73
9.1
245
Produktrichtung (% positiv)
9.4
235
9.2
635
Funktionen
Konversationsintelligenz15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.5
215
9.2
592
9.5
217
8.8
576
9.1
212
8.8
592
Engagement
9.4
217
9.0
588
9.3
213
8.7
584
9.1
196
8.4
559
Leistung
9.3
199
8.4
554
9.5
197
9.0
565
Generative KI
9.1
66
Funktion nicht verfügbar
9.2
66
8.2
410
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
MaestroQA und Scorebuddy sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
MaestroQA ist kategorisiert als Mehrsprachiger Kundensupport, Sprachanalytik, und Konversationsintelligenz
Scorebuddy hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
MaestroQA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Scorebuddy
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
23.1%
Computersoftware
9.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Einzelhandel
6.2%
Telekommunikation
5.9%
Andere
48.2%
Verbraucherdienstleistungen
11.2%
Finanzdienstleistungen
8.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.1%
Outsourcing/Offshoring
5.9%
Glücksspiel & Casinos
5.7%
Andere
62.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Testet ihr noch die Aufnahmefunktion?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von MaestroQA
Hallo Daniel, hier ist Leah von MaestroQA. Deine Frage hätte zu keinem besseren Zeitpunkt kommen können - wir haben letzte Woche Screen Capture gestartet!...Mehr erfahren
Abgesehen von dem Balkendiagramm, das nach der Anmeldung angezeigt wird, gibt es noch andere Diagramme, in die ich wechseln kann?
1 Kommentar
VP
Hallo! Ja. Auf der Coaching-Seite können Sie die Filter anpassen, um die Diagramme zu ändern. Wenn Sie ein Admin oder Manager sind, haben Sie auch Zugriff...Mehr erfahren
MaestroQA hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie benutzt man Scorebuddy?
3 Kommentare
EP
Wir verwenden dieses Werkzeug für die Qualitätskontrolle und die Leistungsbewertung der Agenten. Wirklich großartiges Werkzeug und einfach zu bedienen.Mehr erfahren
What does Scorebuddy do?
3 Kommentare
VS
Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien für das Contact Center. Von der Automatisierung der Qualitätssicherung, der Unterstützung von Agenten...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass Sie Ihre Punktzahlen, die unter 100 liegen, in einer eigenen Kategorie anzeigen lassen können?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Scorebuddy
Hallo DeWaun,
Lassen Sie uns Ihre Anfrage besser verstehen.
Wenn Sie Ihre Anfrage an support@scorebuddyqa.com weiterleiten können, wird Ihnen Ihr...Mehr erfahren
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