MaestroQA und Scorebuddy vergleichen 
Auf einen Blick
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Unternehmen mittlerer Größe (54.8% der Bewertungen)
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MaestroQA
Sternebewertung
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Alle 2 Preispläne durchsuchenMaestroQA vs Scorebuddy
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten MaestroQA einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit MaestroQA zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass MaestroQA den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Scorebuddy.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter MaestroQA.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von MaestroQA gegenüber Scorebuddy.
Preisgestaltung
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MaestroQA
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Scorebuddy
Enterprise
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- Komplettes Business Suite +
- Scorebuddy BI
- CCasS Plattformintegration
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MaestroQA
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Scorebuddy
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
254
8.9
613
Einfache Bedienung
9.4
257
9.1
617
Einfache Einrichtung
9.2
82
9.0
316
Einfache Verwaltung
9.2
74
8.9
244
Qualität der Unterstützung
9.7
246
9.2
538
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
72
9.2
234
Produktrichtung (% positiv)
9.3
233
9.2
603
Funktionen
Qualitätssicherung
9.5
213
9.2
560
9.5
215
8.9
545
9.1
210
8.8
560
Engagement
9.4
215
9.0
556
9.3
211
8.7
554
9.1
194
8.4
529
Leistung
9.3
197
8.4
523
9.5
195
9.0
533
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.3
379
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
MaestroQA und Scorebuddy sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
MaestroQA ist kategorisiert als Mehrsprachiger Kundensupport und Sprachanalytik
Scorebuddy hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
MaestroQA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Scorebuddy
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
23.3%
Computersoftware
9.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Einzelhandel
6.2%
Telekommunikation
5.9%
Andere
47.9%
Verbraucherdienstleistungen
11.6%
Finanzdienstleistungen
8.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Outsourcing/Offshoring
6.1%
Glücksspiel & Casinos
5.1%
Andere
62.2%
Hilfreichste Bewertungen
MaestroQA
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
How quickly and easily I'm able to grade tickets. The UX is terrific.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
It has some limitations, UI is not very user friendly, we changed to Klaus because it offered a better support, it is more intuitive for the agents and also allowed us to integrate it with other softwares
Scorebuddy
Hilfreichste positive Bewertung
Chris W.
Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
Scorebuddy ist eine intuitive und benutzerfreundliche Online-Plattform, die von überall aus zugänglich ist, was es Beratern bequem macht, ihre Arbeit zu verwalten. Mit seinem personalisierten Dashboard können Berater leicht ihren Fortschritt und ihre...
Hilfreichste kritische Bewertung
Greg H.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Analystics - diese Daten müssen sauberer sein und mehr Exportoptionen haben.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
How quickly and easily I'm able to grade tickets. The UX is terrific.
Chris W.
Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
Scorebuddy ist eine intuitive und benutzerfreundliche Online-Plattform, die von überall aus zugänglich ist, was es Beratern bequem macht, ihre Arbeit zu verwalten. Mit seinem personalisierten Dashboard können Berater leicht ihren Fortschritt und ihre...
Verifizierter Benutzer in Computer Software
It has some limitations, UI is not very user friendly, we changed to Klaus because it offered a better support, it is more intuitive for the agents and also allowed us to integrate it with other softwares
Greg H.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Analystics - diese Daten müssen sauberer sein und mehr Exportoptionen haben.
Top-Alternativen
Diskussionen
Are you guys still testing the recording function?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von MaestroQA
Hallo Daniel, hier ist Leah von MaestroQA. Deine Frage hätte zu keinem besseren Zeitpunkt kommen können - wir haben letzte Woche Screen Capture gestartet!...Mehr erfahren
Aside from the bar graph that shows after you signed in, are there any other charts that I can change into?
1 Kommentar
VP
Hallo! Ja. Auf der Coaching-Seite können Sie die Filter anpassen, um die Diagramme zu ändern. Wenn Sie ein Admin oder Manager sind, haben Sie auch Zugriff...Mehr erfahren
MaestroQA hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
How do you use Scorebuddy?
3 Kommentare
EP
Wir verwenden dieses Werkzeug für die Qualitätskontrolle und die Leistungsbewertung der Agenten. Wirklich großartiges Werkzeug und einfach zu bedienen.Mehr erfahren
What does Scorebuddy do?
3 Kommentare
VS
Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien für das Contact Center. Von der Automatisierung der Qualitätssicherung, der Unterstützung von Agenten...Mehr erfahren
Is there a way that you can have your scores that are lower than 100 show in there own category?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Scorebuddy
Hallo DeWaun,
Lassen Sie uns Ihre Anfrage besser verstehen.
Wenn Sie Ihre Anfrage an support@scorebuddyqa.com weiterleiten können, wird Ihnen Ihr...Mehr erfahren
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