MaestroQA und evaluagent vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (63.6% der Bewertungen)
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MaestroQA
Sternebewertung
(319)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.8% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über MaestroQAevaluagent
Sternebewertung
(323)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.6% der Bewertungen)
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Erfahren Sie mehr über evaluagentMaestroQA vs evaluagent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten MaestroQA einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit evaluagent, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass MaestroQA den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als evaluagent.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter MaestroQA.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten MaestroQA und evaluagent ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
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MaestroQA
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evaluagent
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MaestroQA
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evaluagent
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
254
9.1
272
Einfache Bedienung
9.4
257
9.1
278
Einfache Einrichtung
9.2
82
9.3
174
Einfache Verwaltung
9.2
74
9.1
84
Qualität der Unterstützung
9.7
246
9.2
247
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
72
9.5
85
Produktrichtung (% positiv)
9.3
233
9.3
272
Funktionen
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Qualitätssicherung
9.5
213
9.3
244
9.5
215
9.0
230
9.1
210
8.9
243
Engagement
9.4
215
9.0
234
9.3
211
8.8
242
9.1
194
8.6
209
Leistung
9.3
197
8.6
211
9.5
195
9.0
211
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.6
120
Funktion nicht verfügbar
7.7
119
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.5
10
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
MaestroQA und evaluagent sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung und Sprachanalytik
Einzigartige Kategorien
MaestroQA ist kategorisiert als Mehrsprachiger Kundensupport
evaluagent ist kategorisiert als Konversationsintelligenz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
MaestroQA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
evaluagent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
23.3%
Computersoftware
9.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Einzelhandel
6.2%
Telekommunikation
5.9%
Andere
47.9%
Verbraucherdienstleistungen
23.5%
Finanzdienstleistungen
14.4%
Versicherung
9.4%
Glücksspiel & Casinos
4.7%
Computerspiele
3.1%
Andere
44.8%
Hilfreichste Bewertungen
MaestroQA
Hilfreichste positive Bewertung
Ishmaeyl D.
Verifizierter Benutzer in Accounting
Ich mag, wie die Benutzeroberfläche sehr benutzerfreundlich ist und es mir ermöglicht, zu wissen, wo ich bin und wie ich meine Arbeitsmoral verbessern kann.
Hilfreichste kritische Bewertung
Mamadou S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Manchmal war es ein bisschen schwierig, zum eigentlichen System zu navigieren.
evaluagent
Hilfreichste positive Bewertung
Grigor B.
Verifizierter Benutzer in Market Research
EvaluAgent verfügt über viele Funktionen, die integriert sind, um den Qualitätssicherungsprozess in jedem Kontaktzentrum zu verbessern. Es bietet die Möglichkeit, Tickets, Chats, Anrufe usw. zu bewerten.
Hilfreichste kritische Bewertung
Ellis S.
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
es gibt keine Nachteile bei der Verwendung von EvaluAgent im Vergleich zu dem, was wir zuvor verwendet haben
Ishmaeyl D.
Verifizierter Benutzer in Accounting
Ich mag, wie die Benutzeroberfläche sehr benutzerfreundlich ist und es mir ermöglicht, zu wissen, wo ich bin und wie ich meine Arbeitsmoral verbessern kann.
Grigor B.
Verifizierter Benutzer in Market Research
EvaluAgent verfügt über viele Funktionen, die integriert sind, um den Qualitätssicherungsprozess in jedem Kontaktzentrum zu verbessern. Es bietet die Möglichkeit, Tickets, Chats, Anrufe usw. zu bewerten.
Mamadou S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Manchmal war es ein bisschen schwierig, zum eigentlichen System zu navigieren.
Ellis S.
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
es gibt keine Nachteile bei der Verwendung von EvaluAgent im Vergleich zu dem, was wir zuvor verwendet haben
Top-Alternativen
Diskussionen
Are you guys still testing the recording function?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von MaestroQA
Hallo Daniel, hier ist Leah von MaestroQA. Deine Frage hätte zu keinem besseren Zeitpunkt kommen können - wir haben letzte Woche Screen Capture gestartet!...Mehr erfahren
Aside from the bar graph that shows after you signed in, are there any other charts that I can change into?
1 Kommentar
VP
Hallo! Ja. Auf der Coaching-Seite können Sie die Filter anpassen, um die Diagramme zu ändern. Wenn Sie ein Admin oder Manager sind, haben Sie auch Zugriff...Mehr erfahren
MaestroQA hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
What is EvaluAgent used for?
2 Kommentare
PM
Um die Leistung unseres arbeitsbezogenen Fortschritts einschließlich der Qualitätsprüfung / Auditprüfung und der Bewertung usw. in einer Organisation zu...Mehr erfahren
evaluagent hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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