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Jira Service Management und SAP Solution Manager vergleichen 
Auf einen Blick
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Jira Service Management
Sternebewertung
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Jira Service Management vs SAP Solution Manager
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Jira Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SAP Solution Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Jira Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SAP Solution Manager gegenüber Jira Service Management.
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Jira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
SAP Solution Manager
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
677
8.5
10
Einfache Bedienung
8.1
681
6.7
10
Einfache Einrichtung
7.6
292
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
7.7
282
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.3
570
7.0
10
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
260
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
8.4
651
10.0
9
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
74
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.9
80
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
7.1
7
|
Verifizierte Funktion
9.0
86
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
|
Verifizierte Funktion
8.9
87
|
Verifizierte Funktion
8.3
8
|
Verifizierte Funktion
Management
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.1
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
|
Verifizierte Funktion
8.9
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.0
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
65
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
189
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.4
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
216
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
150
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Jira Service Management und SAP Solution Manager sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement, Service-Desk, IT-Benachrichtigung, und Hilfe-Desk
SAP Solution Manager hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SAP Solution Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.5%
Computersoftware
16.2%
Internet
5.6%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Telekommunikation
3.7%
Andere
39.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.2%
Öl & Energie
9.1%
Marketing und Werbung
9.1%
Unternehmensberatung
9.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
9.1%
Andere
45.5%
Hilfreichste Bewertungen
Jira Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Mhatet R.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
Hilfreichste kritische Bewertung
Andrea P.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Es gibt noch Raum für Verbesserungen in seinen Funktionen. Noch etwas zu tun in Bezug auf die Verwaltung benutzerdefinierter Felder in den SD-Bildschirmen und die SLA-Funktionalität.
SAP Solution Manager
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
Solution documentation, Change and request management, Data volume management, Technical and business process monitoring
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
It is still not very user friendly. The process a could be a little time consuming.
Mhatet R.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
Solution documentation, Change and request management, Data volume management, Technical and business process monitoring
Andrea P.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Es gibt noch Raum für Verbesserungen in seinen Funktionen. Noch etwas zu tun in Bezug auf die Verwaltung benutzerdefinierter Felder in den SD-Bildschirmen und die SLA-Funktionalität.
Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
It is still not very user friendly. The process a could be a little time consuming.
Top-Alternativen
Diskussionen
Is Jira a service management tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Do I need to have the same number of JIRA Software and JIRA Service Desk licenses?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
Timer?
1 Kommentar
SH
Ja, es basiert auf dem Arbeitsablaufstatus, wenn Sie ein Zeiterfassungsblatt / manuelles Stop-Start basierend auf tatsächlicher Arbeit verwenden möchten,...Mehr erfahren
SAP Solution Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
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