Freshservice und Incident IQ vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (50.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Keine Preisinformationen verfügbar
Freshservice
Sternebewertung
(1,238)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenIncident IQ
Sternebewertung
(219)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Incident IQHervorgehobene Produkte
Gesponsert
DreamClass
(0)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Serviceaide ChangeGear
(98)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Classter
(24)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Freshservice vs Incident IQ
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden. Jedoch empfanden Rezensenten, dass Incident IQ einfacher einzurichten und Geschäfte zu machen ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Incident IQ den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshservice.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Incident IQ.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Freshservice und Incident IQ ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Incident IQ
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Incident IQ
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,105
9.0
203
Einfache Bedienung
9.2
1,104
8.9
205
Einfache Einrichtung
8.8
890
8.9
99
Einfache Verwaltung
9.0
909
9.0
105
Qualität der Unterstützung
9.0
1,066
9.1
186
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
885
9.4
101
Produktrichtung (% positiv)
9.4
1,094
9.4
200
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
75
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
84
IT-Service-Management (ITSM)-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
8.8
4,203
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.6
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
308
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
333
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.4
362
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
337
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
329
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.5
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
HR-Servicebereitstellung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
HR-Inhalte
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Logistik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Überwachung
8.4
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
306
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
74
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
87
Generative KI
7.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
90
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
115
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
699
9.0
120
8.9
702
8.9
112
9.0
755
8.9
122
8.6
691
8.4
115
8.7
656
8.4
109
Reporting
8.6
737
8.9
120
8.2
602
8.7
104
8.2
580
8.5
91
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
665
8.0
105
8.9
688
8.5
107
8.5
515
8.6
104
8.7
527
8.6
90
Unternehmens-IT-Management11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
8.2
2,265
Nicht genügend Daten
Analyse
7.5
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
265
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und Incident IQ sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Unternehmens-IT-Management, und Kundenselbstbedienung
Incident IQ ist kategorisiert als HR-Servicebereitstellung, IT-Asset-Management, Schulverwaltung, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Incident IQ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.8%
Computersoftware
5.3%
Bau
4.5%
Bildungsmanagement
3.6%
Finanzdienstleistungen
3.5%
Andere
63.3%
Primar-/Sekundarbereich
38.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.1%
Bildungsmanagement
21.3%
Computersoftware
2.3%
Telekommunikation
1.9%
Andere
13.0%
Hilfreichste Bewertungen
Freshservice
Hilfreichste positive Bewertung
Rajaraman S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Chargebee wählte Freshservice als seine ITSM-Lösung, um seine Prozesse zu organisieren und sein Change-, Release- und Incident-Management zu optimieren. Die einfache und effiziente Benutzeroberfläche von Freshservice, die AWS-Integration, die elegante...
Hilfreichste kritische Bewertung
Michael S.
Verifizierter Benutzer in Furniture
Ihr interner Helpdesk-Kundendienst ist für ein Unternehmen, das sich auf Helpdesk-Software spezialisiert, miserabel. Sie senden ihnen ein Problem mit Screenshots und allen Details. Ihre Antworten haben nichts mit dem aktuellen Problem zu tun, und Sie müssen...
Incident IQ
Hilfreichste positive Bewertung
Charles B.
Verifizierter Benutzer in Primary/Secondary Education
Incident IQ hält mich in einem Portal statt in mehreren, es ist viel einfacher zu bedienen als getrennte Systeme über mehrere verschiedene Portale zu haben! Es rationalisiert auch meinen Arbeitsablauf, sodass ich nicht ins Stolpern gerate!
Hilfreichste kritische Bewertung
B.J. K.
Verifizierter Benutzer in Primary/Secondary Education
Unterschiedliche Berichte auszuführen. Nicht sehr einfach herauszufinden.
Rajaraman S.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Chargebee wählte Freshservice als seine ITSM-Lösung, um seine Prozesse zu organisieren und sein Change-, Release- und Incident-Management zu optimieren. Die einfache und effiziente Benutzeroberfläche von Freshservice, die AWS-Integration, die elegante...
Charles B.
Verifizierter Benutzer in Primary/Secondary Education
Incident IQ hält mich in einem Portal statt in mehreren, es ist viel einfacher zu bedienen als getrennte Systeme über mehrere verschiedene Portale zu haben! Es rationalisiert auch meinen Arbeitsablauf, sodass ich nicht ins Stolpern gerate!
Michael S.
Verifizierter Benutzer in Furniture
Ihr interner Helpdesk-Kundendienst ist für ein Unternehmen, das sich auf Helpdesk-Software spezialisiert, miserabel. Sie senden ihnen ein Problem mit Screenshots und allen Details. Ihre Antworten haben nichts mit dem aktuellen Problem zu tun, und Sie müssen...
B.J. K.
Verifizierter Benutzer in Primary/Secondary Education
Unterschiedliche Berichte auszuführen. Nicht sehr einfach herauszufinden.
Top-Alternativen
Diskussionen
How has your experience been with Freshservice support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Whats the best way to populate our inventory?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
I still have trouble making Probe work properly.
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Freshservice
"Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie bitte an support@freshservice.com"Mehr erfahren
How are you priced?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Incident IQ
Incident IQ wird basierend auf der Schüleranmeldung bepreist, wodurch ein Preisniveau entsteht, das für Bezirke jeder Größe zugänglich ist.Mehr erfahren
Do you integrate with single sign-on providers?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Incident IQ
Ja. Incident IQ integriert sich derzeit mit Google SSO, Azure und Microsoft Local AD. Integrationen mit weiteren SSO-Anbietern werden in naher Zukunft...Mehr erfahren
Do you have a mobile app?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Incident IQ
Ja. Incident IQ verfügt über eine native mobile App, die für iOS und Android entwickelt wurde.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie zu
