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EasyVista Service Manager und Freshservice vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (61.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (62.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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$19.00
EasyVista Service Manager
Sternebewertung
(98)3.9 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über EasyVista Service ManagerFreshservice
Sternebewertung
(1,311)4.6 von 5
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Unternehmen mittlerer Größe (62.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshservice in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu EasyVista Service Manager aufweist. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und die modernen Tools, die den Kundensupport optimieren und es zu einer bevorzugten Wahl für viele Organisationen machen.
- Benutzer sagen, dass Freshservice eine breite Palette von Funktionen bietet, die die Konsolidierung mehrerer Anwendungen auf einer einzigen Plattform ermöglichen und so die Effizienz steigern. Im Gegensatz dazu wird EasyVista Service Manager zwar für seine schnelle Implementierung und anpassbaren Workflows gelobt, es fehlt jedoch das umfangreiche Funktionsset, das Freshservice bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Freshservice ein herausragendes Merkmal ist, mit einer Bewertung von 9,2, was es Teams ohne umfangreiche technische Expertise zugänglich macht. EasyVista Service Manager, obwohl benutzerfreundlich, erhielt eine niedrigere Bewertung von 7,0, was auf einige Herausforderungen in der Benutzerfreundlichkeit hinweist, die den täglichen Betrieb beeinträchtigen könnten.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Freshservice in der Qualität des Supports, wobei Benutzer den reaktionsschnellen Kundenservice und die hilfreichen Ressourcen hervorheben. EasyVista Service Manager, obwohl es ein anständiges Supportsystem hat, erreicht nicht das Zufriedenheitsniveau, das von Freshservice-Benutzern berichtet wird.
- G2-Bewerter heben hervor, dass der Implementierungsprozess von Freshservice schnell und effizient ist, was für Organisationen, die Ausfallzeiten minimieren möchten, entscheidend ist. Benutzer haben den intuitiven Onboarding-Assistenten gelobt, während EasyVista Service Manager, obwohl für seine schnelle Implementierung bekannt, möglicherweise nicht das gleiche Maß an nahtloser Integration in bestehende Workflows bietet.
- Benutzer schätzen die Vielseitigkeit von Freshservice bei der Unterstützung mehrerer Abteilungen über die IT hinaus, was sich für Organisationen, die seine Nutzung ausweiten möchten, als vorteilhaft erwiesen hat. EasyVista Service Manager, obwohl effektiv für die IT, bietet möglicherweise nicht die gleiche Breite an Anwendungen über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg.
EasyVista Service Manager vs Freshservice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Freshservice zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als EasyVista Service Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshservice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshservice gegenüber EasyVista Service Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
EasyVista Service Manager
Keine Preisinformationen verfügbarFreshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Kostenlose Testversion
EasyVista Service Manager
Keine Informationen zur Testversion verfügbarFreshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.1
91
8.9
1,170
Einfache Bedienung
7.0
91
9.2
1,173
Einfache Einrichtung
7.3
76
8.8
956
Einfache Verwaltung
7.6
77
9.0
957
Qualität der Unterstützung
7.7
84
9.0
1,130
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
72
9.1
932
Produktrichtung (% positiv)
7.8
85
9.5
1,157
Funktionen
Verwaltung
9.2
12
|
Verifizierte Funktion
8.6
320
|
Verifizierte Funktion
9.0
12
|
Verifizierte Funktion
8.4
344
|
Verifizierte Funktion
8.2
13
|
Verifizierte Funktion
8.4
372
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
8.7
14
|
Verifizierte Funktion
9.4
402
|
Verifizierte Funktion
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
9.1
375
|
Verifizierte Funktion
9.0
13
|
Verifizierte Funktion
8.8
368
|
Verifizierte Funktion
Management
7.6
14
|
Verifizierte Funktion
8.5
311
|
Verifizierte Funktion
7.8
13
|
Verifizierte Funktion
8.9
317
|
Verifizierte Funktion
7.9
13
|
Verifizierte Funktion
8.8
281
|
Verifizierte Funktion
8.3
14
|
Verifizierte Funktion
8.5
285
|
Verifizierte Funktion
7.9
12
|
Verifizierte Funktion
8.1
228
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
9.4
333
|
Verifizierte Funktion
7.7
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
269
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.7
266
|
Verifizierte Funktion
8.2
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.3
5
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
8.7
5
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
7.7
5
8.1
8
8.7
5
8.0
9
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
341
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
135
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Unternehmensüberwachung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmensüberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
75
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
133
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
129
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
70
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Incident Management
7.8
24
9.1
736
7.1
25
8.9
739
7.3
24
9.0
793
6.3
21
8.6
729
6.1
16
8.6
693
Reporting
6.0
22
8.6
774
6.7
20
8.2
637
7.7
13
8.2
616
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.1
15
8.4
702
7.8
20
8.9
725
7.9
20
8.5
550
7.9
14
8.7
562
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
8.9
6
6.7
8
9.2
6
7.1
8
8.9
6
6.7
8
7.3
5
7.1
8
8.7
5
6.7
8
8.6
6
6.7
8
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
175
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
317
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
288
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
EasyVista Service Manager und Freshservice sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
EasyVista Service Manager ist kategorisiert als Unternehmensüberwachung
Freshservice ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Unternehmens-IT-Management, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
EasyVista Service Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
hochschulbildung
11.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.7%
Versicherung
7.5%
Öffentliche Verwaltung
7.5%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.4%
Andere
58.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.6%
Computersoftware
5.6%
Bau
4.4%
Bildungsmanagement
3.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.5%
Andere
63.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
EasyVista Service Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
JR
<p>IT-Service-Management im Einklang mit dem ITIL4-Framework. Vom Ticketsystem bis zum Projektmanagement ist Fresh Service eine globale Lösung, die perfekt...Mehr erfahren
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