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Document360
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Sternebewertung
(437)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.5% der Bewertungen)
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Einstiegspreis
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Kostenlose Testversion verfügbar
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Helpjuice
Helpjuice
Sternebewertung
(157)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.0% der Bewertungen)
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Hervorgehobene Produkte

Document360 vs Helpjuice

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Document360 einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Document360 zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Document360 den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Helpjuice.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Document360.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Document360 gegenüber Helpjuice.
Preisgestaltung
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Document360
Professional
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Helpjuice
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Document360
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Helpjuice
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
290
8.8
147
Einfache Bedienung
9.3
293
8.9
153
Einfache Einrichtung
9.2
184
9.0
124
Einfache Verwaltung
9.1
168
9.0
105
Qualität der Unterstützung
9.6
284
9.3
134
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
168
9.3
102
Produktrichtung (% positiv)
9.5
256
9.4
146
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.3
1,298
8.4
727
Verwaltung
9.4
66
8.7
39
9.3
62
8.2
38
Funktion nicht verfügbar
8.3
38
Wissensmanagement
9.7
78
9.1
37
9.2
73
8.6
36
9.1
72
8.8
36
Beachtung
9.1
68
8.3
40
9.2
65
8.3
38
9.3
62
8.1
38
9.3
59
7.8
37
Kundenbetreuung
9.5
70
8.3
37
9.2
68
8.3
36
9.2
64
8.3
35
Datensicherheit
9.2
54
8.1
36
9.3
60
8.2
34
9.4
71
8.8
35
9.4
63
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
9.3
65
8.1
35
9.4
79
8.7
35
9.4
81
8.9
36
Generative KI
9.0
18
8.0
31
8.8
1,798
8.1
1,762
Wissens-Seiten
8.7
131
7.6
111
8.7
126
8.2
114
8.6
130
8.1
113
9.1
135
8.5
112
8.6
109
8.1
110
8.1
77
7.0
109
8.7
103
8.2
113
Wissensvermittlung
8.9
131
8.4
111
9.1
137
9.0
114
9.3
139
8.9
108
9.0
135
8.3
109
8.9
100
8.3
109
8.3
76
7.5
106
9.1
102
8.8
111
8.6
82
7.6
106
8.6
85
7.5
106
8.9
577
8.2
434
Generative KI
8.6
29
8.0
27
Self-Service-Erlebnis
9.4
107
9.5
51
9.4
105
8.7
51
Funktion nicht verfügbar
7.2
48
8.6
53
8.3
43
8.8
62
8.5
41
Self-Service-Plattform
9.2
64
9.2
46
8.5
55
8.0
42
8.6
49
7.2
43
8.8
53
7.8
42
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Document360
Document360
Helpjuice
Helpjuice
Document360 und Helpjuice sind kategorisiert als Wissensdatenbank, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Document360
Document360 ist kategorisiert als Hilfe-Autorensystem (HAT)
Helpjuice
Helpjuice hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Document360
Document360
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
42.5%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
46.5%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
11.1%
Helpjuice
Helpjuice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
33.8%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
51.0%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
15.3%
Branche der Bewerter
Document360
Document360
Computersoftware
21.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
5.2%
Marketing und Werbung
4.5%
Finanzdienstleistungen
4.3%
Andere
50.1%
Helpjuice
Helpjuice
Computersoftware
15.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.5%
Telekommunikation
5.7%
Marketing und Werbung
3.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.8%
Andere
59.9%
Hilfreichste Bewertungen
Document360
Document360
Hilfreichste positive Bewertung
Swarna Surya S.
SS
Swarna Surya S.
Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management

- Startseitenersteller - HTML-Codeansicht mit benutzerdefinierten CSS- und JavaScript-Fähigkeiten. - Import, gespeicherte Vorlagen, Variablen und Snippets für einfache Migration und Wiederverwendung von Inhalten.

Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer
G
Verifizierter Benutzer in Banking

I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.

Helpjuice
Helpjuice
Hilfreichste positive Bewertung
Mangesh U.
MU
Mangesh U.
Verifizierter Benutzer in Education Management

Die Wahl von Helpjuice als Werkzeug zur Erstellung unserer Wissensdatenbank erwies sich als die fantastischste Entscheidung. Die Funktionen, die sie bieten, sind alles, was man braucht, um eine solide Wissensdatenbank aufzubauen. Ihr Support ist sehr...

Hilfreichste kritische Bewertung
SH
Steven H.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services

- Die Unterstützung für Wissensdatenbanken in einem Unterverzeichnis (z.B. example.com/help) ist ehrlich gesagt schrecklich: Das Freshdesk-Plugin unterstützt es nicht. Das System zum Hinzufügen von Weiterleitungen funktioniert schlecht damit, insbesondere...

Top-Alternativen
Document360
Document360 Alternativen
Guru
Guru
Guru hinzufügen
Bloomfire
Bloomfire
Bloomfire hinzufügen
ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Knowledge Base Software hinzufügen
ClickHelp
ClickHelp
ClickHelp hinzufügen
Helpjuice
Helpjuice Alternativen
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite hinzufügen
Guru
Guru
Guru hinzufügen
Confluence
Confluence
Confluence hinzufügen
Bloomfire
Bloomfire
Bloomfire hinzufügen
Diskussionen
Document360
Document360 Diskussionen
Restoring a project?
1 Kommentar
Saravana K.
SK
Ja, das System erstellt tägliche Backups (die Sie unter Einstellungen > Backup und Wiederherstellung sehen können), Sie können einfach auf ein beliebiges...Mehr erfahren
What all API Integration tools document360 offer now?
1 Kommentar
Pradeepa S.
PS
Document360 macht es einfach, ein API-Token zu generieren, das mit anderen Anwendungen verwendet werden kann. Sie können Document360 mit Ihren bevorzugten...Mehr erfahren
Is it possible to add custom features to the landing page, either as a new "drag and drop" or with HTML and JavaScript?
1 Kommentar
Saravana K.
SK
Sie können derzeit benutzerdefinierte HTML-Inhalte hinzufügen, wir bringen auch mehr vorgefertigte Widgets wie beliebte Artikel, aktuelle Artikel,...Mehr erfahren
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