Dixa und Kustomer vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (66.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Per agent / Pro Monat
Beginnend bei $89.00 1 User Pro Monat
Dixa
Sternebewertung
(388)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Per agent / Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenKustomer
Sternebewertung
(430)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $89.00 1 User Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenHervorgehobene Produkte
Gesponsert
Axero
(67)
Kontaktcenter-Belegschaft
Website besuchen
Gesponsert
Customerly
(34)
Kontaktcenter-Belegschaft
Website besuchen
Gesponsert
Helpjuice
(157)
Kontaktcenter-Belegschaft
Website besuchen
Dixa vs Kustomer
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Kustomer einfacher zu verwenden. Jedoch ist Dixa einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Dixa zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Kustomer den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dixa.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Kustomer.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Dixa und Kustomer ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Pro Monat
Starten Sie mit diesen Service-Grundlagen, um Ihre Kundenbasis aufzubauen.
- Dixa Messenger als Kanal
- Konversationsverlauf
- Intelligente Weiterleitung
Kustomer
Enterprise
Beginnend bei $89.00
1 User Pro Monat
Verfolgen, priorisieren und mit Kunden auf jedem Kanal interagieren.
- E-Mail, Chat, SMS, Soziale Medien, WhatsApp, Selbstbedienung
- Sprachanbieter-Integrationen
- Proaktiver Service
Kostenlose Testversion
Dixa
Kostenlose Testversion verfügbar
Kustomer
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
343
8.9
314
Einfache Bedienung
8.6
345
8.8
325
Einfache Einrichtung
8.6
185
8.4
143
Einfache Verwaltung
8.8
178
8.1
130
Qualität der Unterstützung
8.7
330
8.9
297
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
183
8.8
126
Produktrichtung (% positiv)
8.6
337
8.6
305
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
86
|
Verifizierte Funktion
9.1
134
|
Verifizierte Funktion
8.6
84
|
Verifizierte Funktion
9.0
138
|
Verifizierte Funktion
8.6
86
|
Verifizierte Funktion
8.7
140
|
Verifizierte Funktion
8.5
123
|
Verifizierte Funktion
8.8
135
|
Verifizierte Funktion
7.9
106
|
Verifizierte Funktion
8.8
114
|
Verifizierte Funktion
7.9
133
|
Verifizierte Funktion
8.7
134
|
Verifizierte Funktion
8.2
118
|
Verifizierte Funktion
9.2
134
|
Verifizierte Funktion
8.4
139
|
Verifizierte Funktion
9.1
130
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.6
7
Funktion nicht verfügbar
7.6
7
Kommunikationswege
8.6
27
9.0
119
|
Verifizierte Funktion
8.5
136
|
Verifizierte Funktion
9.1
137
|
Verifizierte Funktion
8.8
134
|
Verifizierte Funktion
9.1
116
|
Verifizierte Funktion
7.1
29
8.5
118
|
Verifizierte Funktion
8.5
144
|
Verifizierte Funktion
8.9
105
Plattform
6.7
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
41
7.7
83
|
Verifizierte Funktion
8.9
118
|
Verifizierte Funktion
8.5
86
|
Verifizierte Funktion
9.2
80
|
Verifizierte Funktion
8.5
67
|
Verifizierte Funktion
9.0
75
|
Verifizierte Funktion
7.5
127
|
Verifizierte Funktion
8.4
110
|
Verifizierte Funktion
8.0
144
|
Verifizierte Funktion
8.4
111
|
Verifizierte Funktion
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
93
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.4
97
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
95
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.4
151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
74
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
71
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
155
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
74
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.1
120
9.0
152
8.7
93
9.1
146
8.4
79
9.1
135
7.9
28
9.0
56
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.3
89
9.0
131
8.4
104
9.0
147
8.3
91
9.3
124
7.5
29
8.8
58
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
9.0
21
Funktion nicht verfügbar
9.0
21
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.5
17
Funktion nicht verfügbar
7.5
17
Funktion nicht verfügbar
7.0
16
die Kommunikation
8.2
35
9.1
130
|
Verifizierte Funktion
8.0
42
8.9
148
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.2
119
|
Verifizierte Funktion
8.0
35
9.0
109
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
58
Interner Gebrauch
7.7
83
|
Verifizierte Funktion
8.9
118
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.1
128
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
65
8.1
31
8.8
126
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.0
129
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.1
148
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.2
13
Self-Service-Erlebnis
8.3
30
8.7
67
8.1
31
8.3
64
Funktion nicht verfügbar
8.5
48
7.9
18
8.4
31
7.9
29
8.4
35
Self-Service-Plattform
8.4
28
9.0
36
Funktion nicht verfügbar
8.8
36
Funktion nicht verfügbar
8.8
32
Funktion nicht verfügbar
9.0
36
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
32
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
29
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
31
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
26
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.9
13
Funktion nicht verfügbar
7.9
13
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dixa und Kustomer sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Einzigartige Kategorien
Dixa ist kategorisiert als KI-Agenten, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktzentrum, und Wissensdatenbank
Kustomer ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dixa
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kustomer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
16.0%
Freizeit, Reisen & Tourismus
6.1%
Konsumgüter
5.9%
Sportartikel
4.8%
Finanzdienstleistungen
4.3%
Andere
63.0%
Einzelhandel
13.0%
Verbraucherdienstleistungen
12.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
6.8%
Essen & Trinken
6.3%
Bekleidung & Mode
5.5%
Andere
56.3%
Hilfreichste Bewertungen
Dixa
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Retail
Das Beste an Dixa ist, dass alles an einem Ort ist. Chats, E-Mails, Anrufe, FB Messenger. Und man kann die Gesprächshistorie leicht einsehen. Es macht mich effizienter in meinem Job, was wiederum unseren Kunden ein großartiges Erlebnis bietet.
Hilfreichste kritische Bewertung
Fabian J.
Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
Leistung von Dixa im Allgemeinen niedrig Analytik SSO ist nicht kostenlos (dies sollte Standard sein)
Kustomer
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
Ich mag, wie das Ticketsystem von Kustomer wirklich einfach zu bedienen ist, und es hat erstaunliche Optionen zum Erstellen von Berichten. Wirklich erstaunlich.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
Periodisch kann Kustomer abstürzen und das behindert unsere gesamte Arbeit. Normalerweise lassen wir Vertreter anrufen, um das Problem zu beheben.
Verifizierter Benutzer in Retail
Das Beste an Dixa ist, dass alles an einem Ort ist. Chats, E-Mails, Anrufe, FB Messenger. Und man kann die Gesprächshistorie leicht einsehen. Es macht mich effizienter in meinem Job, was wiederum unseren Kunden ein großartiges Erlebnis bietet.
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
Ich mag, wie das Ticketsystem von Kustomer wirklich einfach zu bedienen ist, und es hat erstaunliche Optionen zum Erstellen von Berichten. Wirklich erstaunlich.
Fabian J.
Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
Leistung von Dixa im Allgemeinen niedrig Analytik SSO ist nicht kostenlos (dies sollte Standard sein)
Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
Periodisch kann Kustomer abstürzen und das behindert unsere gesamte Arbeit. Normalerweise lassen wir Vertreter anrufen, um das Problem zu beheben.
Top-Alternativen
Diskussionen
Which payment methods do you accept?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dixa
Wir akzeptieren derzeit VISA, Mastercard und American Express in mehr als 100 Währungen.Mehr erfahren
Can I keep my existing number?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dixa
Ja, Sie können Ihre bestehende Nummer absolut behalten. Wir kümmern uns um alles, und es kostet zusätzlich 6 $ pro Monat und Nummer für die ersten 12 Monate....Mehr erfahren
Do I need any hardware or softphones?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dixa
Nein, Sie benötigen lediglich ein Mikrofon und Lautsprecher. Wir empfehlen, die Verwendung von Headsets mit aktiver Geräuschunterdrückung zu vermeiden, um...Mehr erfahren
How long are your contracts? Can I change plans?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kustomer
Pläne sind jährlich. Wir werden mit Ihnen an einem Zahlungsplan arbeiten, falls erforderlich.Mehr erfahren
Is my business data private and safe?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kustomer
Ja. Kundensicherheit und Datenschutz sind ein zentraler Wert bei Kustomer, und unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung im Aufbau sicherer Anwendungen....Mehr erfahren
Does Kustomer integrate with other applications?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Kustomer
Absolut. Wir haben native und Partner-Integrationen mit einer Vielzahl von Partnern, darunter Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall, Segment,...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 2,5 Millionen Bewertungen können wir Ihnen die spezifischen Details liefern, die Ihnen bei der informierten Softwarekaufentscheidung für Ihr Unternehmen helfen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Gmail.com-Adressen sind nicht erlaubt. Eine Geschäftsdomäne, die Google verwendet, ist erlaubt.
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie zu