Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
ChurnZero und Totango vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Kontaktieren Sie uns Pro Jahr
ChurnZero
Sternebewertung
(1,547)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ChurnZeroTotango
Sternebewertung
(1,146)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns Pro Jahr
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich ChurnZero durch seine außergewöhnliche Unterstützungsqualität aus, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Im Gegensatz dazu erhält Totango zwar ebenfalls positives Feedback, erreicht jedoch nicht die hohen Zufriedenheitswerte, die für ChurnZero gemeldet werden.
- G2-Bewerter berichten, dass ChurnZero in den Automatisierungsfähigkeiten hervorragend ist, da Benutzer schnell mit mehreren Kunden kommunizieren und Meetings automatisch protokollieren können. Diese Funktion steigert die Produktivität erheblich im Vergleich zu Totango, das zwar benutzerfreundlich ist, jedoch nicht das gleiche Automatisierungsniveau bietet.
- Benutzer sagen, dass Totango besonders effektiv beim Verfolgen von Kundengesundheit und Engagement ist, mit intuitiven Dashboards, die klare Einblicke in Konten bieten. ChurnZero's Vielseitigkeit in Bezug auf Einrichtung und Dokumentationsoptionen verschafft ihm jedoch einen Vorteil für Benutzer, die anpassbarere Lösungen benötigen.
- Rezensenten erwähnen, dass ChurnZero ein umfassenderes Onboarding-Erlebnis bietet, mit einer höheren Bewertung für die Einrichtungsfreundlichkeit. Benutzer schätzen den schnellen Implementierungsprozess, der es ihnen ermöglicht, schneller Ergebnisse zu sehen als bei Totango, wo einige Benutzer Konfigurationsprobleme festgestellt haben.
- Laut verifizierten Bewertungen wird ChurnZero für seine Datenanalysefähigkeiten bevorzugt, da es Benutzern tiefgehende Einblicke und Berichtsfunktionen bietet. Totango, obwohl funktional, liefert nicht das gleiche analytische Tiefgang, was für datengesteuerte Teams ein Nachteil sein kann.
- Benutzer berichten, dass ChurnZero über eine robustere Kunden-Self-Service-Funktion verfügt, die es Kunden ermöglicht, Informationen und Unterstützung eigenständig zu erhalten. Im Vergleich dazu sind die Self-Service-Optionen von Totango weniger entwickelt, was die Benutzerautonomie bei der Verwaltung ihrer Konten einschränken kann.
ChurnZero vs Totango
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ChurnZero einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ChurnZero zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ChurnZero den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Totango.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ChurnZero.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ChurnZero gegenüber Totango.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ChurnZero
Keine Preisinformationen verfügbarTotango
Enterprise
Kontaktieren Sie uns
Pro Jahr
Effizientes Skalieren des Kundenerfolgs mit Lösungen, die durch Datenschutz, Sicherheit und Anpassung auf Unternehmensniveau unterstützt werden.
- 10 Benutzer (Praktikersitze)
- 2.000 Kundenkonten
- 5 Teams
Kostenlose Testversion
ChurnZero
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTotango
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
1,261
8.3
966
Einfache Bedienung
8.5
1,269
8.2
980
Einfache Einrichtung
7.9
585
7.4
492
Einfache Verwaltung
8.5
520
7.8
360
Qualität der Unterstützung
9.5
1,176
8.4
814
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
525
8.6
360
Produktrichtung (% positiv)
9.4
1,197
8.7
943
Funktionen
Kunden Information
8.9
1010
|
Verifizierte Funktion
8.2
772
|
Verifizierte Funktion
9.1
989
|
Verifizierte Funktion
8.5
752
|
Verifizierte Funktion
8.9
983
|
Verifizierte Funktion
8.4
746
|
Verifizierte Funktion
8.7
943
|
Verifizierte Funktion
7.7
639
|
Verifizierte Funktion
9.1
1007
|
Verifizierte Funktion
8.5
759
|
Verifizierte Funktion
8.7
925
|
Verifizierte Funktion
8.0
697
|
Verifizierte Funktion
8.5
828
|
Verifizierte Funktion
7.3
569
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.6
972
|
Verifizierte Funktion
7.8
664
|
Verifizierte Funktion
7.8
744
|
Verifizierte Funktion
7.1
632
|
Verifizierte Funktion
8.6
832
|
Verifizierte Funktion
7.9
674
|
Verifizierte Funktion
7.5
638
|
Verifizierte Funktion
6.5
495
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.6
994
|
Verifizierte Funktion
8.0
753
|
Verifizierte Funktion
8.5
894
|
Verifizierte Funktion
7.7
690
|
Verifizierte Funktion
8.5
871
|
Verifizierte Funktion
7.9
690
|
Verifizierte Funktion
8.7
905
|
Verifizierte Funktion
8.0
700
|
Verifizierte Funktion
8.9
968
|
Verifizierte Funktion
7.9
725
|
Verifizierte Funktion
8.6
937
|
Verifizierte Funktion
7.9
716
|
Verifizierte Funktion
9.0
903
|
Verifizierte Funktion
8.3
710
|
Verifizierte Funktion
9.1
839
|
Verifizierte Funktion
8.5
632
|
Verifizierte Funktion
9.2
962
|
Verifizierte Funktion
8.2
741
|
Verifizierte Funktion
9.1
918
|
Verifizierte Funktion
8.3
709
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.7
311
Funktion nicht verfügbar
7.8
309
Funktion nicht verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
7.5
64
7.5
53
7.5
63
7.8
52
7.5
65
8.0
51
7.2
63
7.7
51
7.2
63
7.6
52
Nutzer-Analyse
8.9
126
7.1
50
8.9
134
7.0
55
Benutzer-Support
9.2
139
7.9
55
7.9
71
6.9
39
8.7
98
Funktion nicht verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.1
91
Funktion nicht verfügbar
8.3
86
6.6
41
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
9.3
10
7.1
7
9.0
10
6.4
7
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
9.8
8
6.2
7
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
9.8
9
7.1
7
10.0
7
5.8
8
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
113
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Vertriebsteam
8.2
84
7.4
68
8.4
83
Funktion nicht verfügbar
8.9
100
7.6
74
Intelligenz
8.3
94
7.3
72
7.4
86
6.8
66
8.1
84
6.8
62
Zuordnung
8.0
82
Funktion nicht verfügbar
8.3
87
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
7.9
11
8.6
7
7.9
13
8.6
7
7.6
12
8.1
7
7.6
13
7.9
7
7.9
13
8.3
7
8.0
11
7.9
8
Grundlagen der Plattform
8.4
160
8.0
143
8.5
163
7.7
146
8.6
147
8.2
139
8.3
140
Funktion nicht verfügbar
8.5
153
7.6
132
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
7.0
23
7.1
18
Grundlagen der Plattform
8.6
181
8.4
228
|
Verifizierte Funktion
8.7
188
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Plattform-Daten
8.6
190
8.0
221
|
Verifizierte Funktion
8.5
182
7.9
222
|
Verifizierte Funktion
9.0
201
8.3
242
|
Verifizierte Funktion
8.6
182
8.2
227
|
Verifizierte Funktion
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.6
180
8.2
219
|
Verifizierte Funktion
8.6
191
7.9
227
|
Verifizierte Funktion
8.9
187
8.1
199
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
7.8
20
7.3
15
7.9
20
8.4
15
7.8
20
8.0
15
7.6
20
7.8
15
Analytics
8.8
213
8.1
101
8.7
193
8.2
95
8.4
155
Funktion nicht verfügbar
7.5
128
Funktion nicht verfügbar
Anpassung
8.4
156
8.0
90
7.5
116
Funktion nicht verfügbar
8.1
115
7.6
76
8.0
122
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
8.1
93
6.4
51
8.1
92
6.4
52
Agentische KI - Erlebnismanagement
6.8
11
8.1
8
6.7
11
8.5
8
5.9
11
8.5
8
6.7
11
8.5
8
Einrichtung des Onboardings
8.9
305
8.2
221
8.6
292
7.9
212
8.6
273
8.0
202
Projektverfolgung
8.8
279
8.2
199
8.6
267
Funktion nicht verfügbar
8.5
263
8.0
195
8.8
309
8.4
212
8.7
270
8.0
193
Kundenbindung
8.4
261
7.9
188
8.8
284
8.0
204
8.2
242
7.7
199
8.8
280
8.3
198
8.6
269
Funktion nicht verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ChurnZero und Totango sind kategorisiert als Kunden-Onboarding, Erfahrungsmanagement, Kundenumsatzoptimierung, Digitale Adoptionsplattform, Kundenerfolg, Kundenreise-Analytik, und Kundenreise-Mapping
Einzigartige Kategorien
ChurnZero hat keine einzigartigen Kategorien
Totango ist kategorisiert als Kundendatenplattform (CDP) und SAP Store
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ChurnZero
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Totango
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
36.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.3%
Marketing und Werbung
5.0%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.7%
Bildungsmanagement
2.3%
Andere
35.9%
Computersoftware
36.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.9%
Telekommunikation
4.3%
Internet
3.5%
Marketing und Werbung
3.4%
Andere
33.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Hat ChurnZero einen Customer Success Blog?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ChurnZero
Ja, das tun wir. Wir veröffentlichen mindestens einmal pro Woche neue Inhalte. Unseren Blog finden Sie hier - https://churnzero.net/blog/Mehr erfahren
Mit welchen anderen Produkten integriert sich ChurnZero?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ChurnZero
Die Liste der Partnerintegrationen von ChurnZero wächst ständig.Mehr erfahren
Stellen Sie ein?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ChurnZero
Ja, ChurnZero stellt ein. Bitte sehen Sie sich unsere aktuellen Stellenangebote hier an. https://churnzero.net/careers/Mehr erfahren
Was sind die besten Praktiken für den CSM-Zuweisungsprozess - sowohl dynamisch als auch statisch?
2 Kommentare
GN
Hallo Tony, können wir das Gespräch bitte auf forum.totango.com verlegen - wir verfolgen dieses Diskussionsforum nicht wirklich so häufig.Mehr erfahren
Was wäre der beste Weg, um die Seiten schneller zu laden?
2 Kommentare
JT
Der einzige Weg, den ich gesehen habe, ist, Ihre Filter für Benachrichtigungen einzuschränken (zumindest die erste Seite für mich).Mehr erfahren
Wie viel kostet Totango?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Totango
Totango ist KOSTENLOS für kleine Teams und Einzelpersonen und bietet eine 30-tägige KOSTENLOSE Testversion, keine Kreditkarte erforderlich für alle anderen...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
