BMC Helix ITSM und Jira Service Management vergleichen 
BMC Helix ITSM vs Jira Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Jira Service Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Jira Service Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Jira Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als BMC Helix ITSM.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Jira Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Jira Service Management gegenüber BMC Helix ITSM.
Diese Software kann so konfiguriert werden, dass sie nahezu alles erledigt und wird in vielen sehr erfolgreichen Unternehmen eingesetzt.
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
I dislike the fact that accomplished or finished goals never go away. I wish they were archived instead of just having a strike-through because it doesn't feel fulfilling and eventually clutters the backlog screen a lot.
Diese Software kann so konfiguriert werden, dass sie nahezu alles erledigt und wird in vielen sehr erfolgreichen Unternehmen eingesetzt.
Was ich an JIRA am meisten mag, ist, dass ich mein eigenes Dashboard erstellen kann. Ich kann meine eigenen Filter erstellen. Ich kann die Prioritätsstufen der Tickets, die ich bearbeite, klassifizieren.
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
I dislike the fact that accomplished or finished goals never go away. I wish they were archived instead of just having a strike-through because it doesn't feel fulfilling and eventually clutters the backlog screen a lot.
