Supplier Relationship Management (SRM) Software wird verwendet, um Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten zu erleichtern und zu verbessern. Diese Art von Software wird verwendet, um Interaktionen zu steuern, Lieferanten basierend auf ihrer Leistung zu bewerten und den besten Anbieter für verschiedene Bedürfnisse wie Transport oder professionelle Dienstleistungen auszuwählen. Supplier Relationship Management-Lösungen werden von Beschaffungsfachleuten genutzt, um den Einkauf zu optimieren, indem sie für beide Seiten vorteilhafte Geschäftsbeziehungen mit Lieferanten aufbauen.
Supplier Relationship Management Software kann als Modul oder Komponente von Supply Chain Suites oder als eigenständiges Softwareprodukt bereitgestellt werden. Wenn sie separat angeboten wird, muss Supplier Relationship Management Software mit Einkaufssoftware, Supply Chain Planning Software und Supply Chain Visibility Software integriert werden.
Um in die Kategorie Supplier Relationship Management aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Lieferanteninformationen wie Preise oder Zertifizierungen verwalten
Kriterien und Werkzeuge zur Bewertung der Leistung von Anbietern bereitstellen
Benutzern helfen, den besten Lieferanten für verschiedene Aktivitäten auszuwählen
Sicherstellen, dass Lieferanten interne Richtlinien und Gesetze einhalten
Genehmigte Lieferantenlisten erstellen und verwalten
Lieferantenaudits durchführen und potenzielle Probleme identifizieren