Service-Desk-Software Ressourcen

Symantec ServiceDesk wird im Wesentlichen für die Verwaltung und Automatisierung von IT-Serviceprozessen in Organisationen verwendet, einschließlich der Verfolgung und Lösung von benutzerberichteten Vorfällen, der Identifizierung und Behebung der Ursachen dieser Vorfälle und der Erleichterung der kontrollierten Implementierung von IT-Änderungen.

Hallo Wayne, Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben, und obwohl wir derzeit keine Pläne für eine mobile Anwendung auf unserer Produkt-Roadmap 2022 haben, wurde unser FLEX UI mit „Responsive Web Design“ im Hinterkopf entwickelt. Das Feedback, das wir bisher von Kunden erhalten haben, ist, dass FLEX auf mobilen Geräten eine große Verbesserung darstellt, die es Ihnen ermöglicht, auf alle Ihre Daten und Prozesse in der gleichen Weise wie auf Ihrem Desktop zuzugreifen, was den Zugriff auf einem mobilen Gerät noch einfacher gemacht hat, ohne dass eine App oder eine neue Benutzeroberfläche erlernt werden muss. Ich werde auch an unser Entwicklungsteam zurückmelden, da wir kontinuierlich Verbesserungen und Erweiterungen für Vivantio überwachen, und wenn Sie weitere Kommentare mit unserem Team teilen möchten, können Sie mich gerne unter nicola.elliott@vivantio.com kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Nicola