Demo-Automatisierungslösungen werden in Presales-Prozessen eingesetzt, um die Erstellung von Produktdemonstrationen zu automatisieren. Sie ermöglichen es potenziellen Kunden, frühzeitig ein Produkterlebnis durch eine maßgeschneiderte und personalisierte Demo zu erhalten. Diese Lösungen informieren den potenziellen Kunden frühzeitig im Prozess, indem sie den Wert eines Produkts veranschaulichen und seine Fähigkeiten hervorheben. Sie sparen den Presales-Teams wertvolle Zeit bei der Entwicklung und Anpassung von Demos für spezifische Personas oder Branchen. Demo-Automatisierungslösungen haben mehrere Anwendungsfälle, darunter interaktive Produkttouren, geführte Demos und Live-Demonstrationen.
Diese Lösungen können von mehreren Teams genutzt werden, wie z.B. Presales-Teams, Vertriebsmitarbeitern und Produktvermarktern, um den potenziellen Kunden über die Produktvorteile zu informieren und bei der Qualifizierung des potenziellen Kunden zu unterstützen. Produkte in dieser Kategorie bieten Engagement-Analysen, wie Ansichten und Freigaben, um Einblicke zu gewinnen, welche Demos am erfolgreichsten sind und welche Aspekte der Demo beim potenziellen Kunden Anklang fanden. Diese Lösungen sparen Unternehmen die Zeit, die für die Erstellung von Demos und die frühere Qualifizierung von potenziellen Kunden im Verkaufszyklus aufgewendet wird. Diese Lösungen sollten sich in wichtige Geschäftssysteme wie CRM-Software integrieren, um Engagement-Daten von potenziellen Kunden mit zugehörigen Chancen und Konten zu verknüpfen.
Demo-Automatisierungslösungen können eine Vielzahl von Anwendungsfällen bedienen und in verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus genutzt werden. Lösungen in dieser Kategorie unterscheiden sich basierend auf Anwendungsfällen, einschließlich Produkttouren, Live-Demos und Sandbox- oder Proof-of-Concept (POC)-Automatisierung. Produkttour-Lösungen bieten interaktive Touren eines Softwareprodukts und können auf einer Website eingebettet oder als Hinterlassenschaft für potenzielle Kunden bereitgestellt werden, um eine geführte Tour zu haben; typischerweise durch HTML oder Bildschirmaufnahme. Live-Demo-Lösungen ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern oder Vertriebsingenieuren, Live-Produktversionen zu präsentieren und Daten in die Demo-Umgebung zu überlagern oder einzufügen oder Konten mit Daten vorzukonfigurieren. Sandbox- oder POC-Automatisierungslösungen ermöglichen es potenziellen Kunden, ein Probe-Erlebnis eines Produkts durch eine vorab konfigurierte oder geklonte Umgebung zu haben.
Um für die Aufnahme in die Kategorie Demo-Automatisierung in Frage zu kommen, muss ein Produkt:
Integrieren mit wichtigen Geschäftssystemen wie CRM, Marketing-Automatisierung oder digitaler Analysesoftware
Die Erstellung von Demos automatisieren, z.B. durch Erfassung von Anwendungen oder Bildschirmen
Die Möglichkeit bieten, die Demo für spezifische Zielgruppen zu personalisieren
Die Möglichkeit bieten, Overlays mit Text oder Video hinzuzufügen oder Daten zu ändern, um Geschichten zu erzählen
Ermöglichen, dass Demos mit potenziellen Kunden per E-Mail, Live-Demonstration oder auf der Website eingebettet geteilt werden
Engagement-Analysen zur Nutzung der Demo bereitstellen
