# TextUs Reviews **Vendor:** TextUs **Category:** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 626 ## About TextUs TextUs é uma plataforma de engajamento por SMS de alto desempenho, especificamente projetada para ajudar profissionais de marketing, vendas e recrutadores a melhorar a comunicação e impulsionar conversões. Esta solução inovadora permite que os usuários se conectem de forma mais eficaz com prospects, clientes e candidatos, levando, em última análise, a taxas de conversão melhoradas e geração de pipeline. Ao simplificar o processo de comunicação, o TextUs ajuda as organizações a maximizar seus esforços de alcance e alcançar seus objetivos de receita. A plataforma atende a um público diversificado, incluindo agências de recrutamento, departamentos de RH corporativos e equipes de vendas e marketing em vários setores. Os profissionais de marketing podem aproveitar o TextUs para enviar campanhas direcionadas, realizar testes A/B em mensagens e incorporar canais de alcance adicionais em suas estratégias de outbound. Os profissionais de vendas se beneficiam da plataforma ao manter uma comunicação consistente com os prospects, garantindo que eles permaneçam engajados durante todo o ciclo de vendas. Os recrutadores podem utilizar o TextUs para interagir com potenciais candidatos em tempo real, facilitando respostas mais rápidas e promovendo relacionamentos mais fortes. Essa versatilidade torna o TextUs uma ferramenta essencial para qualquer pessoa que deseje aprimorar suas estratégias de engajamento. O TextUs oferece várias funcionalidades-chave que o distinguem de outras ferramentas de comunicação. Uma capacidade de destaque é sua habilidade de enviar e receber mensagens de texto em escala, permitindo que os usuários alcancem múltiplos prospects e candidatos simultaneamente. Esse recurso não só economiza tempo, mas também aumenta a probabilidade de receber respostas em tempo hábil. Além disso, o TextUs se integra perfeitamente com o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) existentes, permitindo que os usuários gerenciem suas comunicações em um ambiente familiar, melhorando assim a eficiência do fluxo de trabalho. Outra vantagem significativa do TextUs é sua funcionalidade de análise e relatórios. Os usuários podem rastrear métricas de engajamento, como taxas de resposta e taxas de abertura de mensagens, fornecendo insights valiosos sobre a eficácia de suas estratégias de comunicação. Essa abordagem orientada por dados permite que as organizações refinem seus esforços de alcance, garantindo que estejam direcionando o público certo com a mensagem certa. Além disso, a interface amigável da plataforma a torna acessível para indivíduos com diferentes níveis de expertise técnica, garantindo que as equipes possam adotá-la rápida e eficientemente sem uma curva de aprendizado acentuada. O TextUs se destaca na categoria de plataformas de marketing e engajamento por SMS ao oferecer uma solução abrangente adaptada às necessidades de profissionais de marketing, vendas e recrutamento. Seu foco em comunicação eficaz, capacidades de integração e análises robustas capacita os usuários a aprimorar suas estratégias de engajamento, impulsionando, em última análise, melhores resultados para suas organizações. ## TextUs Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do TextUs, achando-o simples de navegar e eficaz para a comunicação em equipe. (145 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades eficazes de mensagens** do TextUs tanto para comunicações individuais quanto em grupo. (64 reviews) - Os usuários adoram a **comunicação fácil** do TextUs, permitindo conexões rápidas e notificações imediatas em movimento. (50 reviews) - Os usuários apreciam a **comunicação eficiente** com candidatos e clientes, permitindo respostas rápidas e interações sem problemas. (35 reviews) - Os usuários apreciam a **comunicação rápida e fácil** com os clientes, melhorando a capacidade de resposta e a eficiência. (35 reviews) - Recursos (27 reviews) - Acesso Fácil (26 reviews) - Fácil de usar (25 reviews) - Suporte ao Cliente (24 reviews) - Eficiência (22 reviews) **What users dislike:** - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de mensagens** , incluindo bugs, incapacidade de enviar anexos e falta de comunicação sobre atualizações de manutenção. (71 reviews) - Os usuários acham os **recursos limitados de mensagens de texto** complicados, dificultando as capacidades de envio em massa e compartilhamento de mídia. (47 reviews) - Os usuários experimentam **falhas de software** com o TextUs, levando a problemas como erros de agendamento de campanhas e tempo de inatividade ocasional. (18 reviews) - Os usuários acham **problemas de número** frustrantes, especialmente com a contagem limitada de caracteres e sem a capacidade de enviar ou receber imagens. (17 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de envio** com o TextUs, incluindo limitações de fotos e entrega inconsistente de mensagens. (17 reviews) - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** com o TextUs, causando atrasos e inconsistência na recepção de mensagens. (16 reviews) - Problemas de Gestão de Contatos (14 reviews) - Recursos Faltantes (14 reviews) - Gerenciamento de Mensagens (13 reviews) - Desempenho lento (13 reviews) ## TextUs Reviews ### 1. Envio de mensagens bidirecional rápido e fácil que obtém respostas rápidas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abby R. | Applications software support, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **O que você mais gosta TextUs?** O que eu mais gosto é de como é rápido e fácil obter respostas. Enviar mensagens de texto funciona melhor do que chamadas ou e-mails, e o TextUs torna realmente simples alcançar candidatos ou funcionários e realmente obter respostas rapidamente. Também é super fácil de usar. A maioria das pessoas aprende a usá-lo sem muito treinamento, e ele se encaixa perfeitamente no fluxo de trabalho, em vez de parecer "outro sistema" para gerenciar. A troca de mensagens bidirecional e a capacidade de enviar mensagens em massa também são um grande benefício. Você pode ter conversas reais enquanto ainda alcança muitas pessoas de uma vez, o que economiza muito tempo. No geral, isso torna a comunicação mais rápida, mais direta e muito mais eficaz. **O que você não gosta TextUs?** Definitivamente, há algumas limitações, especialmente à medida que você escala. Gerenciar grandes grupos ou enviar mensagens em massa pode parecer um pouco desajeitado e não tão simplificado quanto você esperaria. Também podem ocorrer falhas ocasionais ou problemas de entrega, o que é frustrante quando você está contando com isso para comunicação em tempo real. Outro ponto negativo é que alguns recursos parecem um pouco limitados. Coisas como opções de mensagens ou flexibilidade nem sempre são tão robustas quanto você gostaria, especialmente para casos de uso mais complexos. No geral, funciona muito bem para o uso diário, mas uma vez que você começa a forçar mais ou usá-lo em escala, você começa a notar algumas lacunas. **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** O TextUs resolve o maior problema no recrutamento e comunicação, que é simplesmente fazer as pessoas responderem. E-mails são ignorados e chamadas vão para a caixa postal, mas mensagens de texto realmente chamam a atenção e recebem respostas rápidas. Isso por si só acelera tudo. Também reduz muito o trabalho manual. Em vez de contatar individualmente ou rastrear conversas em diferentes lugares, tudo é centralizado com automação, modelos e campanhas que permitem alcançar muitas pessoas de uma vez sem perder aquele toque pessoal. Outro grande problema que resolve é a visibilidade. Ter todas as conversas, respostas e histórico em um só lugar torna muito mais fácil manter-se organizado, evitar contatos duplicados e manter a equipe alinhada. O benefício é bastante simples, economiza tempo, aumenta as taxas de resposta e ajuda a acelerar as coisas, seja preenchendo vagas, confirmando turnos ou apenas obtendo respostas rápidas quando necessário. No geral, leva a comunicação de lenta e dispersa para rápida e realmente eficaz. ### 2. Integração Salesforce sem falhas, precisa de melhor suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie C. **Reviewed Date:** October 23, 2025 **O que você mais gosta TextUs?** Aprecio como o TextUs simplificou significativamente nossas operações com sua integração perfeita com o Salesforce. Esta integração é particularmente valiosa, pois permite que nossos técnicos visualizem todas as conversas anteriores com um cliente ou conta específica diretamente ao acessar o perfil deles no Salesforce. A extensão do Chrome do TextUs melhora essa experiência ao exibir instantaneamente interações passadas com clientes, garantindo que estejamos bem preparados com o histórico do cliente. Também adoro como o TextUs atende às preferências de nossos clientes da geração mais jovem, permitindo a comunicação por texto. Este recurso não só melhora a satisfação do cliente ao oferecer um canal de comunicação preferido, mas também reduz a necessidade de chamadas telefônicas demoradas, proporcionando um método conveniente para confirmar e lembrar os clientes de compromissos. Além disso, a capacidade dos clientes de enviar fotos de seus equipamentos permite que nossos técnicos cheguem ao local totalmente preparados, melhorando a eficiência e a qualidade do serviço que podemos oferecer. Além disso, acho o processo de configuração do TextUs incrivelmente simples, e sempre que surgem desafios, a presença de um representante de suporte do TextUs para nos guiar tem sido fundamental para facilitar o processo de configuração. No geral, esses recursos contribuem coletivamente para uma experiência de atendimento ao cliente mais suave e eficiência operacional. **O que você não gosta TextUs?** Acho que o suporte técnico é insuficiente e apreciaria melhorias nesta área. **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** O TextUs melhora a comunicação com os clientes, permitindo que clientes mais jovens enviem mensagens de texto e fotos, o que nos economiza tempo com lembretes e ajuda os técnicos a se prepararem melhor. A integração perfeita com o Salesforce e o acompanhamento de conversas melhoram nossa eficiência e atendimento ao cliente. ### 3. Uma ferramenta indispensável que torna o contato com potenciais clientes super rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2021 **O que você mais gosta TextUs?** Super fácil de usar, nossos usuários adoram... Nunca ouço ninguém reclamando, o que é uma coisa boa! **O que você não gosta TextUs?** Realmente não há muito o que dizer aqui, nossos usuários têm usado há anos e adoram. **Recomendações a outras pessoas considerando TextUs:** Eu certamente recomendaria experimentá-los. Eles são rápidos em acomodar, e se é algo que eles não podem fazer hoje, eles trabalharão para poder fazer isso por você. **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** Isso permite que nossos recrutadores entrem em contato com os candidatos instantaneamente, muitas vezes superando nossos concorrentes. **Official Response from Amy Fischer:** > Obrigado pela sua avaliação, Michael! Adoramos saber que você gosta de usar a Extensão do Chrome, pois trabalhamos arduamente para torná-la super amigável! ### 4. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosy A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **O que você mais gosta TextUs?** Fácil acessibilidade. Sempre que eu precisar enviar uma mensagem. **O que você não gosta TextUs?** Eu não tenho nenhuma aversão. Tudo bem. Funciona muito bem! Sem reclamações. **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** Manter a comunicação com meus funcionários. ### 5. Comunicação sem Esforço, Mas Espaço para Melhoria **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie L. | Associate Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **O que você mais gosta TextUs?** Aprecio como é simples entrar em contato tanto com potenciais clientes quanto com residentes. **O que você não gosta TextUs?** É bastante difícil enviar mensagens em massa sem ter que re-carregar contatos ou configurar um grupo, o que torna o processo menos amigável para o usuário. **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** Na habitação estudantil, a geração com a qual estamos tentando nos conectar se comunica quase exclusivamente por mensagens de texto a qualquer hora. Eles raramente verificam seus e-mails e muitas vezes ignoram chamadas telefônicas. Enviar mensagens de texto se tornou a maneira mais eficaz e conveniente de alcançá-los. ### 6. Excelente Suporte e Experiência de Mensagens Sem Interrupções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surbhi C. | It recruiter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **O que você mais gosta TextUs?** Ótimo suporte fornecido pela equipe TextUs. Aplicativo maravilhoso para enviar mensagens. **O que você não gosta TextUs?** a opção de exportação e importação de texto não está aparecendo do lado do usuário. **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** estamos usando o RingCentral e o TextUs para chamadas e mensagens de texto. O RingCentral não está fornecendo mensagens de texto. Devido a isso, adotamos o TextUs. e eles resolveram todos os nossos problemas de mensagens de texto. Obrigado, equipe TextUs. ### 7. Integração Rápida com uma Interface de Usuário Ágil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sudheer S. | Senior IT Recruiter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta TextUs?** Eu uso o TextUs para enviar mensagens de texto para candidatos e aprecio o recurso de status de mensagem vista. A interface do usuário e a velocidade são ótimas, pois rapidamente acessa o portal durante o login e envia mensagens de texto muito rápido. A configuração inicial do TextUs foi muito rápida, e eu adorei. **O que você não gosta TextUs?** Acho que a opção de chamada poderia ser melhorada. **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** Eu uso o TextUs para enviar mensagens de texto para candidatos, e o status de mensagem visualizada ajuda a acompanhar as comunicações. ### 8. TextUS resolveu nossos desafios de busca de candidatos sem esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shan S. | IT recruiter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2025 **O que você mais gosta TextUs?** Problema de busca de candidatos resolvido usando TextUS **O que você não gosta TextUs?** o suporte telefônico não está disponível. eles deveriam adicionar o suporte telefônico **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** nós regularmente precisamos procurar candidatos para recrutamento. na maioria das vezes, o candidato não atende a ligação, então precisamos enviar uma mensagem e perguntar sobre o perfil. mensagens nos ajudam a crescer nosso negócio. ### 9. Envie-nos uma avaliação **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek K. | Medical Recruiter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta TextUs?** Capacidade de vincular minha plataforma de mensagens ao nosso sistema CRM Bullhorn. Muito fácil ver as notas rastreadas no sistema a partir de mensagens recebidas e enviadas. Ferramentas claras para transmissão em massa versus mensagens tradicionais. Uso constantemente para manter contato com meus cuidadores. **O que você não gosta TextUs?** Acho que o widget pop-up poderia ser mais eficiente e funcionar melhor. Às vezes, é desajeitado ao puxar o número correto ou números em geral. Também gostaria que tivesse uma atualização automática de tempos em tempos ou uma notificação melhor, pois há momentos em que não vejo novas mensagens até atualizar a página eu mesmo. **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** Capacidade de se comunicar rapidamente com candidatos a qualquer momento via mensagem de texto. ### 10. Aplicativo Excelente para Mensagens em Massa e Eficiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karishma J. | Senior IT recruiter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta TextUs?** O aplicativo é muito útil e podemos enviar várias mensagens de uma só vez. Excelente. **O que você não gosta TextUs?** eles oferecem suporte apenas por e-mail. eles não têm suporte por telefone. **Que problemas é TextUs E como isso está te beneficiando?** somos uma organização de recrutamento e diariamente precisamos buscar candidatos. Usando o TextUs, alcançamos facilmente os candidatos. ## TextUs Discussions - [Como configuro mensagens de texto para várias pessoas em datas futuras?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-set-text-messages-to-multiple-people-for-future-dates) - 2 comments, 1 upvote - [Como posso usar isso ainda mais? Quero usar isso para muitas coisas na nossa organização.](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-use-this-even-more-i-want-to-use-this-for-a-lot-of-things-in-our-org) - 1 comment, 1 upvote - [Como podemos ver todos os emojis disponíveis?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-we-see-all-available-emojis) - 1 comment, 1 upvote - [Há alguma maneira de adicionar 'Enter' como uma forma de enviar seu texto? Além disso, adicionar 'personalização'?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-anyway-you-can-add-enter-as-a-way-to-send-your-text-also-adding-personalization) - 1 comment ## TextUs Pricing - **Essentials**: A partir de $749.00 Plano perfeito para organizações ou equipes que estão começando a usar mensagens de texto e querem aumentar suas taxas de conversão. - **Plus**: A partir de $749.00 Perfeito para organizações e equipes que buscam crescer e expandir suas capacidades de SMS, incluindo mais recursos de desempenho. [View full pricing details](https://www.g2.com/pt/products/textus/pricing) ## TextUs Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Bullhorn](https://www.g2.com/pt/products/bullhorn/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/pt/products/et-grow-greenhouse/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [JobDiva](https://www.g2.com/pt/products/jobdiva/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Connector](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-dynamics-365-connector/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) - [SAP SuccessFactors HCM](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-successfactors-hcm/reviews) - [Workday](https://www.g2.com/pt/products/workday-workday/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## TextUs Features **Básico** - Relatórios - Interoperabilidade - Desempenho **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **análise** - Análise de Campanhas **Funcionalidade adicional** - Painel de controle - Nuvem - Mobilidade **Campanhas** - Push Notifications - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais **Conteúdo** - Automação - Compartilhamento de arquivos **Recrutamento e Integração** - Sourcing e Identificação de Candidatos - Agendamento de Entrevistas - Rastreamento de Candidatos **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Plataforma** - Personalização - APIs de integração - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho - Mobilidade - Relatórios - Painéis **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Marketing Móvel** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top TextUs Alternatives - [SimpleTexting](https://www.g2.com/pt/products/simpletexting/reviews) - 4.7/5.0 (624 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/pt/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,283 reviews) - [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/products/ez-texting/reviews) - 4.5/5.0 (707 reviews)