# Manychat Reviews **Vendor:** ManyChat **Category:** [Ferramentas de Provisionamento e Governança de Usuários](https://www.g2.com/pt/categories/user-provisioning-and-governance-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 160 ## About Manychat Manychat é a plataforma omnicanal número 1 para marcas D2C, lojas de varejo, organizações sem fins lucrativos, restaurantes, empresas imobiliárias no mundo. Fundada em 2016, a Manychat impulsiona mais de 1 bilhão de conversas todos os anos e é usada em mais de 190 países. Quer você esteja procurando gerar mais leads, automatizar suas campanhas ou melhorar a satisfação do cliente aumentando seus tempos de SLA, a Manychat tem todas as ferramentas para resolver as necessidades de marketing do seu negócio. Isso é o que é o Chat Marketing e o que é a Manychat. ## Manychat Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Manychat, achando-o simples de configurar e eficiente para gerenciar interações. (14 reviews) - Os usuários adoram os **recursos de automação** do Manychat, que economizam tempo e simplificam o engajamento no Instagram. (11 reviews) - Os usuários acham a **facilidade de configuração** do ManyChat inestimável, permitindo a automação de conversas sem necessidade de habilidades de codificação. (10 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos intuitivos e impulsionados por IA** do Manychat, melhorando o engajamento dos clientes e impulsionando conversões sem esforço. (9 reviews) - Os usuários acham o Manychat **incrivelmente fácil de usar** , simplificando tarefas complexas sem esforço enquanto aumenta o engajamento e impulsiona as conversões. (9 reviews) - Eficiência da Automação (7 reviews) - Os usuários elogiam a **configuração fácil de automação** no Manychat, aumentando a eficiência no marketing de chatbots e nas interações com os usuários. (7 reviews) - Engajamento do Cliente (6 reviews) - Configuração Fácil (6 reviews) - Configurar Facilidade (6 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Manychat restringem o crescimento, especialmente no plano gratuito que carece de funcionalidades essenciais. (8 reviews) - Os usuários acham a estrutura de preços do Manychat **cara** , especialmente para pequenas empresas que buscam opções de pagamento mais flexíveis. (7 reviews) - Os usuários frequentemente experimentam **suporte ao cliente ruim** , com links de ajuda quebrados e atrasos frustrantes na assistência. (6 reviews) - Os usuários estão frustrados com os **recursos limitados** e o suporte de integração deficiente do Manychat, prejudicando sua experiência geral. (5 reviews) - Os usuários acham a **estrutura de preços insuficiente** , especialmente para pequenas empresas que buscam opções mais acessíveis. (5 reviews) - Os usuários expressam frustração com as **integrações limitadas** com o Manychat, desejando mais canais e funcionalidade aprimorada. (4 reviews) - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização para modelos** restritivas, dificultando o alinhamento com a estética de sua marca. (4 reviews) - Limitações de Acesso (3 reviews) - Problemas de Integração (3 reviews) - Curva de Aprendizado (3 reviews) ## Manychat Reviews ### 1. Automação simplificada de DM no Instagram, economiza horas semanalmente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan G. | Founder, Systems Saved Me, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta Manychat?** Adoro como o Manychat me permite automatizar DMs para meus seguidores do Instagram, fazendo com que meus reels e carrosséis no Instagram tenham um desempenho melhor em termos de visualizações e comentários. É realmente fácil de usar, especialmente a função de duplicação, que me permite criar automações em menos de cinco minutos, economizando horas a cada semana. Também aprecio a rapidez com que me permite entregar páginas de destino ou páginas de vendas para pessoas interessadas em meus produtos, mantendo a consistência em todas as minhas postagens. A configuração inicial foi muito fácil graças aos modelos que eles oferecem, e uma vez que me acostumei, duplicar campanhas passadas se tornou muito simples. **O que você não gosta Manychat?** Eu não tenho certeza. Honestamente, eu não vejo nenhum problema com o Manychatchat. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Manychat para automatizar DMs no Instagram, impulsionando meus reels e carrosséis. Isso me poupa de responder manualmente aos DMs e me permite entregar rapidamente páginas de destino e de vendas. É fácil duplicar automações, economizando horas semanais e criando consistência nas postagens. ### 2. Automação sem Esforço com Pequenas Curvas de Aprendizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | recruiter, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **O que você mais gosta Manychat?** Eu realmente gosto de como é fácil construir e gerenciar automação com o Manychat sem grande esforço técnico. Ele nos permite escalar conversas rapidamente, manter mensagens consistentes e responder mais rápido enquanto mantemos as interações personalizadas. A configuração inicial foi direta e fácil de seguir, e as configurações e fluxos básicos podem ser configurados rapidamente com esforço técnico mínimo. **O que você não gosta Manychat?** Alguns casos de uso avançados exigem uma configuração técnica mais complexa do que o esperado, e gerenciar fluxos complexos pode se tornar mais difícil de manter à medida que eles escalam. Além disso, melhores análises e uma visibilidade mais clara do desempenho das conversas melhorariam ainda mais a otimização e a tomada de decisões. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** Usamos o Manychat para automatizar e gerenciar fluxos de trabalho conversacionais, lidando com conversas recebidas em grande escala. Ele reduz o trabalho manual, melhora os tempos de resposta, garante mensagens consistentes e permite que nossa equipe se concentre em conversas mais complexas. ### 3. Funcionou Perfeitamente para Executar Desafios de 5 Dias no Facebook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny W. | Founder and CEO, Treinamento e Coaching Profissional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta Manychat?** usei com o Facebook ao realizar desafios de 5 dias - funcionou muito bem **O que você não gosta Manychat?** A curva de desenvolvimento foi esporádica - principalmente porque era difícil acompanhar as mudanças na conformidade e nas políticas do FB. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** Usamos isso para nos comunicar com os inscritos em um desafio de 5 dias, manter alta a taxa de presença, a taxa de progresso e as taxas de conclusão. ### 4. Fluxos Fáceis no Messenger e Instagram que Qualificam Leads e Geram Conversões **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. J. | Director of Digital Marketing and Sales, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **O que você mais gosta Manychat?** Facilita a criação de fluxos estruturados no Messenger e Instagram que qualificam leads, entregam informações instantaneamente e guiam os usuários em direção à conversão, sem exigir habilidades técnicas avançadas. **O que você não gosta Manychat?** Embora o construtor visual seja intuitivo no início, funis maiores com múltiplos ramos podem se tornar mais difíceis de gerenciar e otimizar. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** o problema das respostas atrasadas e da gestão desestruturada de leads nas redes sociais. Em plataformas como Messenger e Instagram, os potenciais clientes esperam respostas instantâneas. ### 5. Impulsionador de Engajamento e Receita sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard H. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **O que você mais gosta Manychat?** Acho o Manychat ótimo para impulsionar o engajamento dos clientes em ambientes sociais multicanais e aumentar conversões e receita. É intuitivo e orientado por IA, simplificando tarefas e configurações complexas. Adoro como ele gerencia o processo com mínima intervenção minha, automatiza tarefas de forma eficiente e melhorou significativamente ao longo do tempo, tornando-se amigável até mesmo para iniciantes. Também se destaca em oferecer altas taxas de conversão e é uma marca forte que simplesmente funciona e atende a todas as minhas necessidades. **O que você não gosta Manychat?** Eu daria suporte de voz. Quero dizer, fornecer um recurso de voz o tornaria muito melhor. Embora o Manychat seja principalmente uma plataforma baseada em chat, incorporar capacidades de voz poderia melhorar sua funcionalidade geral. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Manychat para um engajamento multicanal fácil, direcionando clientes para o meu funil e convertendo em um nível alto. É muito simples e intuitivo, automatizando tarefas que melhoram as conversões e a receita. ### 6. Configuração Fácil, mas Ligeiramente Caro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keyur R. | owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **O que você mais gosta Manychat?** Eu uso o Manychat para automação de comentários no Instagram, e isso ajuda muito a economizar tempo ao responder comentários e me ajuda a crescer. É fácil de configurar e muito amigável, tornando-o fácil de usar. No momento, é o melhor, e como meu primeiro software, funciona melhor para minhas necessidades. **O que você não gosta Manychat?** O preço pode reduzir um pouco. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** Usar o Manychat me economiza muito tempo ao automatizar comentários no Instagram, ajudando-me a crescer. É fácil de configurar e muito amigável ao usuário. ### 7. Ferramenta incrível de automação de conversas em mídias sociais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **O que você mais gosta Manychat?** ManyChat me ajuda a automatizar conversas no Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp, economizando tempo e melhorando as taxas de resposta para clientes e meu público. ManyChat é super fácil de configurar, mesmo se você não for um desenvolvedor. Os modelos de automação me permitem configurar conversas automatizadas no Messenger, Instagram e WhatsApp. Adoro como posso configurar respostas automáticas, ímãs de leads, questionários e até funis de e-commerce sem escrever uma única linha de código. **O que você não gosta Manychat?** O plano gratuito é bastante limitado. Você rapidamente o superará se precisar de algo além de fluxos básicos ou quiser usar vários canais. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** ManyChat me ajuda a responder rapidamente a leads e clientes sem precisar responder manualmente a cada mensagem. Ele resolve o problema de respostas lentas e acompanhamento manual. Beneficia-me ao melhorar as taxas de engajamento, coletar e-mails e números de telefone automaticamente, e reduzir o tempo gasto em perguntas rotineiras de clientes. É como ter um assistente 24/7 dentro do Messenger, Instagram e WhatsApp. ### 8. Grande potencial, mas uma experiência de usuário frustrante **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diego M. | Project Manager & Community Builder, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **O que você mais gosta Manychat?** O Manychat oferece um conjunto robusto de recursos que podem ser incrivelmente úteis para quem deseja aumentar o engajamento com seu público. Desde ferramentas de automação até fluxos personalizáveis, a plataforma tem tudo o que você precisa para construir estratégias de comunicação eficazes e escaláveis. **O que você não gosta Manychat?** Infelizmente, a experiência do usuário é decepcionante. As integrações de contas frequentemente falham ou não funcionam como esperado, e o suporte ao cliente é praticamente inexistente. Muitos links de ajuda estão quebrados ou desatualizados, tornando difícil resolver problemas de forma independente. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** Manychat ajuda a resolver vários desafios importantes na comunicação e marketing digital. Ele otimiza o engajamento por meio de mensagens automatizadas, simplifica a geração de leads e apoia a criação de funis de vendas eficientes. Ao automatizar tarefas repetitivas e nutrir leads de forma eficaz, permite interações mais escaláveis e personalizadas com seu público—economizando tempo enquanto aumenta as oportunidades de conversão. ### 9. Perfeitamente conforme com as políticas da Meta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francesco M. | Digital Strategist & UX Specialist, Varejo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **O que você mais gosta Manychat?** Um chatbot conversacional sob medida para o mundo Meta **O que você não gosta Manychat?** Não tão escalável quanto o Botpress, mas certamente uma solução válida. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** Eu o utilizo para fazer Nurturing em Prospect com guias informativas. ### 10. Bons fluxos de trabalho **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta Manychat?** Muitas funcionalidades, difícil de usar para PMEs. **O que você não gosta Manychat?** Não é fácil de usar devido à falta de boas instruções e suporte ao cliente. É por isso que criamos o Halper. **Que problemas é Manychat E como isso está te beneficiando?** Automatização ## Manychat Discussions - [O que é ManyChat?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-manychat) - 1 comment, 1 upvote - [Qual é a sua dificuldade atual em usar o ManyChat para aumentar o público do seu negócio?](https://www.g2.com/pt/discussions/31093-what-s-your-current-struggle-in-using-many-chat-to-grow-an-audience-for-your-business) - 1 comment, 1 upvote - [É possível enviar mensagens de voz? Ou isso é algo que vocês considerariam no futuro?](https://www.g2.com/pt/discussions/30996-is-it-possible-to-send-voice-messages-or-is-it-even-considerable-from-your-side-in-the-future) - 1 comment, 1 upvote - [Chat blasts](https://www.g2.com/pt/discussions/29781-chat-blasts) - 1 comment, 1 upvote - [Precisamos de uma resposta rápida como damos uma resposta rápida. Existe algum chatbot onde possamos obter ajuda instantânea?](https://www.g2.com/pt/discussions/25349-we-need-quick-answer-like-we-give-quick-answer-is-there-any-chatbot-where-we-can-get-instant-help) - 1 comment, 1 upvote ## Manychat Pricing - **Free**: Teste Grátis Nosso plano gratuito inclui: - **Pro**: A partir de $15.00 Cresça o seu negócio com acesso a todos os recursos avançados Pro para contatos ilimitados, a partir de um custo de $15 por mês. [View full pricing details](https://www.g2.com/pt/products/manychat/pricing) ## Manychat Integrations - [ChatGPT](https://www.g2.com/pt/products/chatgpt/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Kit](https://www.g2.com/pt/products/convertkit-kit/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/pt/products/notion/reviews) ## Manychat Features **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Embarque do usuário on/off** - Solicitações de acesso de autoatendimento - Provisionamento inteligente/automatizado - Gestão de Papéis - Gerenciamento de políticas - Término de acesso - Fluxos de trabalho de aprovação **Mensageiro** - Seqüenciamento - AI - Bate-papo ao vivo - Interface de personalização **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização **Conteúdo** - Tipos - Migração - Publicação - UGC **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Manutenção do Usuário** - Redefinição de senha de autoatendimento - Alterações em massa - Sincronização de identidade bidirecional **Canais** - Mídias Sociais - Site - Mensagem de texto (SMS) - Assistentes de voz - Outros **Noivado** - Transmissão ao vivo - Omnichannel - Personalização - Comércio Conversacional - Moderação **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Governança** - Identifica e alerta para ameaças - Auditorias de Conformidade **Clientes** - direcionamento - Perfis - Analytics - Coleta de Leads - Conversão de Vendas **Compras Sociais** - Promoções - Mídia comprável - RA/VR - Loja Social **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **Administração** - Relatórios - Aplicativo móvel - Facilidade de configuração para sistemas de destino - Apis **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Integração de API **Analytics** - Insights do produto - Escuta Social - Campanhas **Agente AI - Marketing Conversacional** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top Manychat Alternatives - [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - 4.6/5.0 (595 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,945 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,076 reviews)