# FieldPulse Reviews **Vendor:** FieldPulse **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 354 ## About FieldPulse FieldPulse é uma solução de gestão empresarial tudo-em-um, especificamente projetada para equipes de serviços de campo. Este software fornece uma plataforma abrangente que auxilia os usuários na gestão de vários aspectos de suas operações, desde agendamento e despacho até gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e documentação financeira. Ao integrar funcionalidades essenciais em uma única solução, o FieldPulse visa simplificar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade para proprietários de negócios, administradores e técnicos. O público-alvo do FieldPulse inclui uma ampla gama de empresas de serviços de campo, como empresas de encanamento, elétrica, HVAC e paisagismo. Essas organizações frequentemente enfrentam desafios relacionados a tarefas administrativas, comunicação de equipe e atendimento ao cliente. O FieldPulse aborda esses pontos problemáticos oferecendo ferramentas que simplificam o agendamento, gerenciam estimativas e faturas, e facilitam a comunicação eficaz com os clientes. O software é particularmente benéfico para empresas que buscam melhorar sua eficiência operacional e aprimorar a experiência geral do cliente. O FieldPulse se destaca no mercado com seu conjunto robusto de recursos, que inclui não apenas capacidades padrão de gestão de serviços de campo (FSM), mas também ferramentas avançadas que atendem às necessidades de empresas em crescimento. Recursos chave, como um catálogo de preços fixos, gestão de leads e gestão de inventário, capacitam os usuários a tomar decisões informadas e otimizar seus recursos. Além disso, funcionalidades avançadas de relatórios fornecem insights sobre o desempenho do negócio, permitindo que os usuários acompanhem métricas chave e identifiquem áreas para melhoria. A interface amigável do software garante que mesmo aqueles com conhecimento técnico limitado possam navegar no sistema com facilidade. No entanto, seus recursos avançados o tornam adequado para empresas de qualquer tamanho que buscam expandir suas operações. O FieldPulse também oferece ferramentas de gestão de clientes, rastreamento de folhas de ponto, portais de reservas e capacidades de gestão de franquias, tornando-o uma solução versátil para vários modelos de negócios. Ao consolidar essas funcionalidades em uma plataforma, o FieldPulse ajuda as empresas a reduzir encargos administrativos, melhorar a colaboração da equipe e, em última análise, impulsionar o crescimento. ## FieldPulse Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da FieldPulse, destacando a capacidade de resposta e a assistência eficaz na personalização. (36 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do FieldPulse, tornando o treinamento e a navegação tranquilos para os funcionários. (30 reviews) - Os usuários apreciam o **atendimento ao cliente responsivo** da FieldPulse, recebendo assistência rápida e orientação útil. (21 reviews) - Feedback do Cliente (20 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso e os recursos detalhados** do FieldPulse, melhorando o gerenciamento e o acompanhamento de projetos. (20 reviews) - Os usuários elogiam o **recurso de agendamento intuitivo** do FieldPulse, que melhora a eficiência na atribuição de tarefas e no rastreamento de técnicos. (20 reviews) - Fácil de usar (17 reviews) - Gestão de Clientes (15 reviews) - Personalização (13 reviews) - Faturamento (13 reviews) **What users dislike:** - Os usuários sentem que as **opções limitadas de personalização** no FieldPulse dificultam o alinhamento com seus fluxos de trabalho específicos e causam desafios de usabilidade. (10 reviews) - Os usuários observam que **é necessário melhorar** os recursos de CRM, a funcionalidade VOIP e a eficiência geral do fluxo de trabalho no FieldPulse. (8 reviews) - Os usuários encontram **recursos limitados** no FieldPulse, observando problemas com a funcionalidade de CRM, opções de agendamento e integração de fluxo de trabalho. (7 reviews) - Os usuários estão frustrados com **problemas de atualização** com o FieldPulse, enfrentando promessas não cumpridas e configuração complicada, apesar das melhorias contínuas. (7 reviews) - Dificuldades de Personalização (6 reviews) - Os usuários encontram uma **curva de aprendizado acentuada** para o FieldPulse, tornando-o desafiador sem tempo ou recursos adequados para um treinamento apropriado. (6 reviews) - Problemas de Pagamento (6 reviews) - Suporte Ruim (6 reviews) - Questões de Preços (6 reviews) - Desempenho lento (6 reviews) ## FieldPulse Reviews ### 1. Smooth Onboarding and Powerful Proposals—FieldPulse Streamlined Our Operations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Company C. | owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** As the owner of Cool Air M.D. Air Conditioning & Heating, switching business software is never a small decision. After moving from FieldEdge to FieldPulse, I can honestly say the experience has been excellent. The onboarding process was smooth, and the support from Will, Austin, and Amy has been outstanding. They have been responsive, knowledgeable, and genuinely invested in helping our team succeed. What impressed me most was how quickly our office and field staff adapted to the platform. The estimate and proposal tools alone have already paid for our investment in the software. We are creating professional proposals faster, staying more organized, and managing customers, scheduling, and jobs more efficiently than before. FieldPulse has helped us streamline our operations while continuing to grow our business, and the team behind it has been great to work with every step of the way. If you're a service contractor looking for a software platform that can help organize and grow your business, I would absolutely recommend taking a serious look at FieldPulse. **O que você não gosta em FieldPulse?** nothing im just typing 37 words in this box cause u make me **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estimates, field training and ease of employee use and was easy to train new office staff with it ### 2. Empresa Incrível para Profissionais da Indústria de Serviços **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Recentemente, mudei de outra empresa, HouseCall Pro, para a FieldPulse e eles são incríveis. Minha representante de conta, Holly, está no topo do seu jogo e está sempre em contato comigo para garantir que tudo esteja funcionando corretamente e se eu precisar de algo. Recomendo muito usar esta empresa, pois seu produto é muito fácil de usar e o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. **O que você não gosta em FieldPulse?** A única coisa que não gosto neste produto é que há muitas opções para fazer a mesma coisa, o que pode ser um pouco confuso. Além disso, você tem que enviar manualmente cada fatura após o pagamento, se estiver usando um processador de pagamento externo. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso está fazendo meu negócio funcionar sem problemas com agendamento, faturamento e comunicação com clientes por telefone e mensagem de texto, além de notificações por e-mail. **Official Response from Peyton Smith:** > Obrigado pela ótima avaliação, Patrick. Ficamos felizes em saber que o FieldPulse está ajudando seu negócio a funcionar de forma mais suave com agendamentos, faturamento e comunicação. Agradecemos seu feedback sobre o processo de faturamento. Esse tipo de contribuição nos ajuda a melhorar a experiência para todos. Obrigado por fazer parte da família FieldPulse! ### 3. Pior que Vaporware - É um Vórtice de Dor **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramsey R. | Chief Growth Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Os gerentes de conta são ótimos. Eles realmente se importam e trabalham duro para compensar as deficiências do software. Eles merecem algo melhor do que o produto que são solicitados a apoiar. **O que você não gosta em FieldPulse?** Por onde começar. O software está cheio de bugs - incluindo aqueles voltados para o cliente que envolvem dinheiro real. Tivemos estimativas onde a tela de Editar Estimativa mostrava um número, a estimativa online voltada para o cliente mostrava um número diferente, e o PDF mostrava um terceiro número. Isso não é um pequeno problema de interface - é um problema que destrói a confiança quando você está enviando cotações para clientes reais. FieldPulse é o oposto de um software opinativo. Eles criaram como cinco maneiras de fazer a mesma coisa, mas em vez de fazer uma delas funcionar bem, todas funcionam pela metade e estão cheias de bugs. Parece um produto que tenta ser tudo e não entrega nada. A estratégia de preços deles também é frustrante. Eles te prendem no plano básico e depois cobram por funcionalidades que deveriam ser padrão. Um exemplo - a menos que você pague pelo plano de telefone Engage deles (que é terrível por si só), você nem consegue ver as respostas dos clientes às mensagens de texto enviadas através da plataforma FieldPulse. Isso não é um recurso premium. Isso é comunicação básica de duas vias. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O FieldPulse deveria resolver o agendamento, estimativas, faturamento e comunicação com clientes para empresas de serviços de campo. Em teoria, cobre o básico. Na prática, passamos mais tempo lidando com os bugs e limitações do software do que realmente nos beneficiando dele. Acabamos mudando para o Jobber para resolver esses mesmos problemas de forma confiável. **Official Response from Peyton Smith:** > Ramsey, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar isso. Estamos felizes em saber que seus gerentes de conta têm estado ao seu lado e fazendo o melhor para ajudar. Agradecemos por destacar os problemas que você mencionou, especialmente em relação a estimativas e detalhes voltados para o cliente. Seu feedback sobre funcionalidade e preços é realmente valioso, e garantiremos que ele seja compartilhado com nossa equipe. ### 4. FieldPulse tem seus altos e baixos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Maquinário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Gosto das visitas ao local nas ordens de serviço. Também gosto dos modelos até certo ponto. Sei que os relatórios são bons, mas nunca uso essa parte. Temos um ótimo ponto de contato, Charlee, que é muito prestativa. **O que você não gosta em FieldPulse?** É muito problemático. Também é um incômodo como ele se integra ao Quickbooks. Estimativas, faturas, notas, etc. serão apagadas aleatoriamente por causa da sincronização. Não é tão amigável quanto o Tinnacity e definitivamente não é tão fácil procurar os empilhadeiras. E quando faço perguntas ao pessoal de suporte ao cliente através do botão, eles são meio inúteis. E o que é isso de não poder ver o nome digitado da pessoa que assinou a ordem de serviço. Eu preciso disso e leva 2-3 semanas para obter essa informação. Isso parece uma correção fácil, mas ainda estou esperando por isso. Rastrear as horas nos empilhadeiras é inexistente. Manter o controle dos PMs não é muito robusto e poderia ser muito melhor. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós fazemos a manutenção de empilhadeiras e temos que mantê-las todas organizadas. **Official Response from Lauren Martin:** > Obrigado pela avaliação. Estamos muito felizes em saber que Charlee tem sido útil. Também agradecemos por você ter dedicado tempo para compartilhar um feedback detalhado sobre a sincronização, o rastreamento de equipamentos e sua experiência geral com a plataforma. Comentários como este nos ajudam a continuar melhorando. ### 5. Ferramenta abrangente com pequenos problemas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shaugn L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Gosto de poder ter uma visão única de todo o nosso negócio em um único software. Posso ver nossas ordens de serviço, estimativas, agenda, clientes, comunicações e relatórios, tudo no FieldPulse. Gosto muito da sincronização bidirecional com o QuickBooks. A configuração inicial foi relativamente fácil e, embora tenha havido alguns contratempos, a equipe de atendimento ao cliente do FieldPulse é fenomenal. Charlee, minha Especialista em Sucesso do Cliente, tem sido ótima me ajudando a criar os relatórios de que preciso para administrar meu negócio. **O que você não gosta em FieldPulse?** O software tem muitos bugs. Ainda tenho um problema que não foi resolvido em 6 meses. Está adicionando $0,01 em algumas das minhas faturas, o que aparece como um pagamento parcial no nosso relatório de contas a receber. Isso cria mais trabalho para nossa equipe e, às vezes, os clientes recebem um e-mail dizendo que não pagaram a fatura completa. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O FieldPulse mantém tudo em um só lugar, dando-me uma visão única de todo o meu negócio e sincronizando com o QuickBooks. Isso centraliza ordens de serviço, estimativas, agenda, clientes, comunicações e relatórios, aumentando a eficiência. **Official Response from Peyton Smith:** > Shaugn, obrigado pela avaliação. Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com a Charlee. Vamos garantir que ela veja seu feedback gentil. Também agradecemos por compartilhar sua experiência com o erro de faturamento, e vamos compartilhar isso com nossa equipe. ### 6. O suporte do Rene tornou o FieldPulse fácil de adaptar às nossas necessidades. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Urban Tech E. | Master Licensed Electrician of NYC, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Rene foi extremamente prestativo ao me guiar pelo FieldPulse. Seu suporte deixou claro como o sistema pode ser adaptado às necessidades da nossa empresa. **O que você não gosta em FieldPulse?** Todas as minhas perguntas foram respondidas e seria injusto dizer que há algo que eu simplesmente não gosto. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** FieldPulse traz tudo para um só lugar. O que eu costumava gerenciar no Google Calendar, Notas, Planilhas, Documentos e armazenamento de fotos agora está centralizado e disponível em tempo real no local de trabalho. Isso torna muito mais fácil coordenar com a equipe e manter-se organizado. **Official Response from Peyton Smith:** > Obrigado pela avaliação. Estamos muito felizes em saber que Rene conseguiu ajudá-lo a se instalar e mostrar como o FieldPulse pode funcionar para o seu negócio. Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. ### 7. Configuração Altamente Personalizável com Suporte Técnico Responsivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan G. | Field Service Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** A configuração é altamente personalizável. O suporte técnico está prontamente disponível. Usamos isso diariamente de segunda a sexta e realmente gostamos de trabalhar com Charlee J. quando temos algum problema! **O que você não gosta em FieldPulse?** Frequentemente esqueço como encontrar o que preciso em uma ordem de serviço porque leva várias etapas para chegar ao lugar certo, e nem sempre é claro para onde ir em seguida. Há tanto que o software oferece, que pode atrapalhar. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplicidade no agendamento de vários técnicos. Isso nos permitiu eliminar outro software porque o FieldPulse cobre tudo o que precisamos. **Official Response from Peyton Smith:** > Ethan, obrigado pela avaliação. Estamos felizes em saber que a personalização e o suporte têm sido úteis para sua equipe. Também agradecemos seu feedback sobre a navegação nas ordens de serviço. Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência! ### 8. Fácil de usar, implementação rápida e suporte excepcional de Emily Grundner **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** April M. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** A facilidade de usar a plataforma é uma grande vantagem, o suporte ao cliente que recebo de Emily Grundner é um dos maiores atributos. Ela é amigável e sempre disposta a me ajudar com todas as minhas preocupações. Foi muito fácil implementar o programa. **O que você não gosta em FieldPulse?** Eu não me importo em usar o recurso de chat, o tempo de resposta não é bom, e eu sinto que eles não sabem como ajudar em todas as áreas. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usado o Field Pulse para nos ajudar a manter o controle de nosso agendamento, o recurso de mapeamento para os trabalhos nos ajuda a agendar trabalhos de forma mais eficiente. **Official Response from Peyton Smith:** > Obrigado pela avaliação, April. Estamos muito felizes em saber que o FieldPulse foi fácil de configurar e que a Emily conseguiu apoiá-la ao longo do caminho! Também agradecemos seu feedback sobre o suporte por chat. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. ### 9. Amigável para equipes de campo e escritório, com suporte excepcional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah Z. | Accounting and Admin Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** É fácil de usar tanto para os técnicos de serviço em campo quanto para a equipe do escritório. O suporte tem sido excelente também. Nossa especialista em sucesso do cliente, Emily Grundner, tem sido extremamente prestativa. Não poderíamos fazer isso sem o apoio dela! **O que você não gosta em FieldPulse?** No geral, a funcionalidade de filtro precisa de melhorias. Não parece tão eficaz ou refinada quanto deveria ser. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A contabilização de trabalhos é muito mais fácil agora porque nossos técnicos têm um aplicativo simples que podem usar no campo e manter atualizado. **Official Response from Peyton Smith:** > Sarah, muito obrigado pela avaliação. Estamos muito felizes em saber que o FieldPulse tem sido fácil de usar tanto para seus técnicos de campo quanto para a equipe do escritório. Significa muito saber que a Emily teve um impacto tão positivo na sua experiência. Agradecemos seu feedback! ### 10. Helpful Rep, But QuickBooks Integration issues with estimates **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **O que você mais gosta em FieldPulse?** Taylor is our rep, and she’s extremely helpful. She responds quickly and is always easy to work with. **O que você não gosta em FieldPulse?** Field Pulse lags sometimes. They way it integrates to QuickBooks is frustrating because I can't apply a deposit to a job without converting the total estimate into a invoice. Which is frustrating because the customer does not own the total amount yet. Also the way it syncs it doesn't close the estimate in QB. **Que problemas FieldPulse está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Syncing my Google Calendar to the Field Pulse calendar works great. Everything connects smoothly and shows up as expected. ## FieldPulse Discussions - [Para que serve o FieldPulse?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-fieldpulse-used-for) - 2 comments - [View FieldPulse pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews/fieldpulse-review-3278001?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+05%3A37%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=507d3a75-d9d5-442e-b8b1-222596733980&secure%5Btoken%5D=248c51e51bc76774d12de60cc03d70ad486afe2ff68a2f401e4bde11e7f0d4f3&format=llm_user) ## FieldPulse Integrations - [CompanyCam](https://www.g2.com/pt/products/companycam/reviews) - [Google Calendar for Confluence](https://www.g2.com/pt/products/google-calendar-for-confluence/reviews) - [Marketing 360](https://www.g2.com/pt/products/madwire-marketing-360/reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/pt/products/nicejob/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## FieldPulse Features **Operações** - Projeto de Telhados - Estimativa de Telhados - Operações de Negócios **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **Gestão de recursos** - Gestão de Suprimentos - Gerenciamento de Serviços de Campo - Gestão de Empreiteiros **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top FieldPulse Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/products/housecall-pro/reviews) - 4.3/5.0 (198 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (362 reviews)