Venda Social Software

I do wish the "Listening" option were not an add-on - it is too expensive for us to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I use Sprout Social to streamline our content calendar and manage social media. It helps me see where we're mentioned online and pull reports easily. The Smart Inbox is amazing for tracking mentions and simplifying communication. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A marcação em TODAS as plataformas nem sempre é a melhor, mas ainda não tentei desde que a marcação no LinkedIn foi atualizada. Não gosto de como você não pode adicionar música a uma postagem do Instagram a partir do SOCI. Os anúncios são um pouco complicados, então eu executo anúncios diretamente pelo META, é um pouco mais amigável e integra o Instagram e o FB juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Postagem de marketing, é realmente útil. Eu programo minhas postagens, às vezes, com um mês de antecedência e isso torna minha vida de postagens sociais muito mais fácil. Se pudesse ser um pouco mais amigável, eu definitivamente recomendaria cada vez mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem de usar o Hootsuite é que eu adoraria se pudéssemos acompanhar nossas métricas de sucesso de e-mail e podcast. Fora isso, eu adoro o Hootsuite e como é fácil e sem estresse navegar pelo software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Hootsuite me permite agendar postagens e não ter que me preocupar com o horário ou esquecer de postar. O Hootsuite sugere horários apropriados, pode postar em todos os canais de mídia social de uma vez, e ainda tem um recurso de sugestão de hashtags que é incrível. Ele reduz pela metade o tempo que normalmente gastamos planejando, implementando e executando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I dislike most about Agentforce Sales is that, even though it’s powerful, it can feel overly complex and expensive for smaller businesses. Getting everything set up—automation, feature customization, and making full use of the AI capabilities—often requires skilled admins or developers. On top of that, if your data quality isn’t strong, the AI output and the sales insights you get may not be very reliable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agentforce Sales addresses common sales challenges such as excessive manual work, scattered customer data, slow follow-ups, and limited visibility into the pipeline. It helps me by automating repetitive tasks, keeping all customer information in one place, improving lead tracking, and providing AI-driven insights so I can make decisions faster and more accurately. Overall, this boosts productivity, supports better customer engagement, and increases my chances of closing deals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What I dislike about HubSpot Sales Hub is that some of its more advanced features can become complex to configure, particularly when it comes to automation and customization. While the platform performs well overall, there can be occasional limitations when handling highly specific or non-standard workflows.

From a pricing perspective, costs can increase significantly as you scale or unlock more advanced features, which may make it less accessible for smaller teams or companies with tighter budgets. The ROI is there, but it often depends on fully utilizing the platform’s capabilities.

In terms of integrations, although there is a wide range available, some integrations require additional configuration or third-party tools to work seamlessly, which can add complexity and sometimes extra cost.

Lastly, while onboarding resources are helpful, the initial setup and learning curve for more advanced features can be time-consuming. Customer support is generally good, but response times can vary depending on the issue and subscription level. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HubSpot Sales Hub is solving the challenge of managing sales activities across multiple tools and processes by centralizing everything into one platform. Before using it, it was difficult to keep track of emails, follow-ups, deal stages, and customer interactions, which often led to inefficiencies and missed opportunities.

By bringing all sales activities—communication, pipeline management, automation, and reporting—into one place, it creates much better visibility and organization. This makes it easier to track progress, prioritize deals, and ensure nothing falls through the cracks.

It also addresses the problem of time-consuming manual tasks through automation, such as follow-ups, task creation, and data entry. This significantly reduces administrative workload and allows more time to focus on higher-value activities like building relationships and closing deals.

Additionally, its integrations with other tools help eliminate data silos and keep systems aligned, improving overall workflow efficiency.

Overall, the main benefit is increased productivity, better pipeline visibility, and more efficient sales processes, which ultimately lead to improved performance and better outcomes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por mais fácil que seja implementar o Pipedrive nos processos da equipe de vendas, às vezes é difícil estabelecer boas conexões com outras plataformas e sistemas. No entanto, é definitivamente possível! O suporte à API é excelente para soluções personalizadas, mas infelizmente os aplicativos nativos e integrações fornecidos pelo Pipedrive muitas vezes oferecem opções de ação limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Pipedrive para unificar nossos processos de vendas, automatizá-los e, assim, torná-los mais eficientes e eficazes.

As automações de fluxo de trabalho do Pipedrive são a ferramenta que atualmente considero mais útil - mas também os insights e análises que se pode construir em conjunto com a arquitetura de campo correta são muito valiosos.

Finalmente poder ver o que a equipe realmente faz e quão bem-sucedidos eles são nos permitiu tanto fortalecer ainda mais nossos melhores desempenhos quanto projetar ferramentas úteis para o restante, que os apoiam, por exemplo, nos processos de prospecção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um pequeno desafio com a curva de aprendizado inicial porque a plataforma é tão rica em recursos, tornando o painel um pouco avassalador para um novo usuário durante os primeiros dias. Também acho que a base de conhecimento e a documentação poderiam ser ampliadas. Ter guias de "como fazer" mais detalhados ou vídeos para configurações avançadas, como integração de API, tornaria o processo de auto-onboarding muito mais rápido. Por último, um aplicativo móvel mais robusto para verificar estatísticas em movimento seria uma ótima adição à plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tracknow resolve problemas de rastreamento manual e atribuição imprecisa. Ele fornece dados em tempo real em um painel centralizado, com prevenção de fraude integrada e automatiza comunicação, cálculos e gerenciamento de pagamentos. Isso garante transparência e economiza horas de trabalho manual, otimizando o uso do orçamento de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as atualizações ou mudanças feitas no Close não refletem imediatamente, então eu tenho que atualizar a página para ver a atividade mais recente. Isso pode ser um pouco irritante quando estou com pressa para verificar se uma resposta foi enviada ou uma nota foi salva. Além disso, sinto que os alertas de notificação poderiam ser mais confiáveis, porque ainda acabo verificando manualmente para garantir que nada seja perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, no meu trabalho diário, eu costumava manter os detalhes das consultas nas notas do meu telefone ou tentar lembrar os acompanhamentos de cabeça. Em dias movimentados na clínica, algumas coisas escapavam, e eu tinha que verificar as mensagens repetidamente. Com o Close, posso ver rapidamente quem me contatou, o que discutimos anteriormente e o que ainda preciso fazer a seguir, tudo em uma tela. Isso reduz o vai-e-vem e economiza tempo durante o dia. Também me ajuda a manter um histórico simples da comunicação com os pacientes, então quando alguém envia uma mensagem novamente após alguns dias, eu não começo do zero. Finalmente, torna o manuseio de consultas menos confuso e mais controlado. Isso me dá uma visão mais clara do trabalho pendente sem adicionar etapas extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial requer algum tempo, especialmente para equipes que são novas em ferramentas de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de usar o CRMOne, dependíamos muito de planilhas e ferramentas desconectadas, o que levou a dados duplicados, acompanhamentos perdidos e visibilidade limitada em nosso pipeline de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular se destaca para mim, até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso tornou minha vida mais fácil ao simplificar todo o meu trabalho em uma única plataforma, e me ajuda a identificar lacunas e oportunidades por meio de seus recursos de análise e escuta social. O recurso de automação de DM também reduziu significativamente o tempo que passo respondendo a mensagens uma por uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, uma das melhores ferramentas do Impact, o Optimization Suite, não está disponível dentro do Datalab. Isso é um problema porque não posso apresentar o desempenho dos parceiros junto com suas métricas de otimização, como Incrementality. Ter essa informação disponível no Datalab seria uma grande melhoria e ajudaria a construir painéis focados em monitorar o sucesso da otimização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos maiores problemas no marketing de afiliados é provar o valor dos parceiros que normalmente não se beneficiam do modelo de atribuição usual (último clique). Com o Optimize Suite e as seções de Competitive Insight, temos dados do mundo real que fornecem insights sobre a jornada do cliente e a incrementalidade dos parceiros, o que nos ajuda a demonstrar a relevância desses parceiros, apesar dos desafios impostos pelo modelo de atribuição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única preocupação que eu sempre tenho ao usar o Hubspot Marketing Hub é em relação aos níveis de Contato de Marketing e Uso de Créditos. Simplesmente ultrapassar o limite do nível por 1 contato automaticamente empurra a assinatura da conta para o próximo nível superior, o que é caro se não for realmente necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Através do desenvolvimento estratégico de fluxos de trabalho de marketing automatizados com base na atividade real do usuário, comunicações pré e pós-venda e gatilhos específicos, isso permitiu um aumento nas vendas, comunicação sem intervenção manual e crescimento de alto valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que o Facebook Marketplace está cheio de golpistas, e a equipe do Meta deveria verificar os anúncios antes de serem aprovados. Também notei que às vezes aparece conteúdo adulto, o que acho perturbador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Facebook me ajudou muito quando se trata de networking e de manter contato com as pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando copio e colo texto em um campo, a caixa suspensa não se expande mais como antes. Em vez de a caixa de texto abrir completamente, tenho que rolar manualmente para ver tudo o que colei, o que torna o processo um pouco inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Insense resolve o desafio de conectar-se de forma eficiente com criadores de qualidade para campanhas de conteúdo autêntico. Em vez de gastar horas buscando talentos, gerenciando submissões e coordenando entregas, a plataforma centraliza tudo em um só lugar. Isso permite que as marcas lancem campanhas mais rapidamente, mantenham a consistência na mensagem e acessem uma ampla variedade de criadores, impulsionando, em última análise, um melhor engajamento e ROI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the main challenges with Birdeye is that some of the integrations and data tracking are not always as clear or reliable as they could be.

For example, tying reviews and leads back to specific marketing efforts or keywords can be difficult, especially when trying to measure true ROI. The Google keyword tracking and analytics side has felt limited or inconsistent at times.

There is also a bit of a learning curve with setup and customization. Things like automation rules, templates, and syncing with other systems take time to dial in, and small changes are not always as straightforward as you would expect.

Overall, it is a strong platform, but better reporting clarity and smoother integrations would make it even more valuable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Birdeye is solving the problem of inconsistent customer feedback, scattered online presence, and missed opportunities to turn happy customers into new business.

Before using it, reviews were hit or miss and depended on staff remembering to ask. Now it automates the entire process. Every move in and move out consistently triggers a review request, which has helped us build a steady flow of feedback across all locations.

It also solves the issue of managing multiple listings and customer interactions in different places. Instead of jumping between platforms, everything is centralized, which saves time and makes it easier to respond quickly and stay on top of our reputation.

The biggest benefit is growth. More consistent reviews have improved our visibility in local search, built trust with new customers, and directly helped increase rentals. It has taken something that used to be manual and inconsistent and turned it into a system that runs in the background and drives real results. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Expandir a própria interface da plataforma para mais idiomas nativos melhoraria muito a usabilidade para membros da equipe que não falam inglês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajudou na análise de sentimento global, consolidando conversas em um painel unificado que suporta mais de 100 idiomas. Ele ajuda a identificar rapidamente interações críticas, priorizar o alcance e oferece uma análise mais profunda do contexto emocional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a few areas that could be smoother. Sometimes the interface feels slightly slow, especially when handling larger lists or switching between sections. Also, while the features are good, the initial setup and understanding workflows can take some time if you are a new to CRM tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Earlier, I was managing email campaigns and follow-ups manually, which was not very efficient. EngageBay helped me organize contacts, automate follow-ups, and keep track of interactions in one place. It saves time and makes sure no lead is missed, especially when handling multiple campaigns Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui usuário do ActiveCampaign por 8 anos, de 2017 a 2025. Foi fantástico - a funcionalidade era muito robusta - a mais robusta que já vi. A ponto de eu começar a depender do email marketing como o principal motor de receita para o meu negócio.

Então, por que estou dando uma avaliação de 1 estrela?

Porque no final de 2025, minha conta foi encerrada sem motivo e sem aviso. Quando tentei fazer login na minha conta, só recebi uma mensagem de erro. Tive que entrar em contato com o suporte para descobrir o que aconteceu.

No início, pensei que fosse um problema geral do ActiveCampaign. Esperei um dia e tentei novamente. Sem sucesso. Esperei 2 dias e tentei novamente. Ainda sem sucesso. Após 3 dias, comecei a entrar em pânico e enviei um e-mail para o suporte ao cliente. Não era um problema do ActiveCampaign. Era apenas a minha conta.

Quando enviei um e-mail para o suporte ao cliente, eles disseram que estavam investigando. Quando pedi um prazo, eles não se comprometeram com nada. Eles geralmente me respondem rapidamente, mas já havia passado mais alguns dias, eu já tinha perdido muito dinheiro por causa dessa interrupção, e ainda sem sucesso.

Nesse ponto, comecei a procurar outros provedores de email marketing. Quando eles me responderam, eu já havia criado uma conta em um provedor de email marketing diferente.

Quando eles me responderam, disseram que estavam demorando tanto porque era a temporada de férias. Primeiro de tudo, má desculpa. O número de dias de folga durante as férias são dois: Natal e Ano Novo.

Em segundo lugar, muitos negócios (seus clientes) fazem mais vendas durante as férias. Este não é o momento para trabalhar menos arduamente do lado deles.

Mais alguns dias se passaram (eu já havia começado a usar o outro software de email marketing), e eles me disseram que foi um erro da parte deles que minha conta foi encerrada automaticamente. Eles restabeleceram minha conta, mas a essa altura já era tarde demais.

Isso foi extremamente mal gerido. Se minha conta foi encerrada, eu deveria ter recebido imediatamente um e-mail, explicando a situação, e que algo estava sendo feito a respeito. Eles também deveriam ter sido muito menos casuais sobre isso.

Para um negócio que depende fortemente de email marketing, um encerramento por engano deveria ter sido prioridade máxima.

Depois que tudo foi resolvido, como um gesto, o ActiveCampaign me reembolsou por um mês de uso. Um gesto simpático, mas eu perdi muito mais dinheiro do que isso, e gastei muito mais dinheiro do que isso migrando tudo do ActiveCampaign para o novo software de email marketing. Que pena que um software tão útil, robusto e funcional tratou um cliente de longa data assim, e errou feio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Email marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que gostaria de mais segregações na categorização de influenciadores. A plataforma pode ficar um pouco cara para pequenas agências ou marcas e talvez a introdução de uma assinatura 'lite' possa ajudar bastante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Captiv8 simplifica o gerenciamento de campanhas de influenciadores ao agilizar a comunicação e os processos desde a busca até o pagamento. Ele executa rapidamente campanhas, especialmente as ad-hoc, economizando meu tempo e ajudando-me a acompanhar o progresso de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou insatisfeito com as recentes mudanças nos dados e com as coisas sendo amostradas. Não gosto do fluxo de aprovação de conteúdo porque alerta o influenciador imediatamente, o que não é ideal quando os comentários do cliente não estão completos. Além disso, não uso muito o recurso de mensagens, pois não oferece visibilidade total para a equipe, mesmo dentro dos logins da organização. A recente necessidade de autenticação para certos pontos de dados tem sido frustrante, especialmente no início da obtenção de fontes, quando normalmente ainda não estamos fazendo contato, porque parece um desperdício de tempo dos influenciadores e recebemos respostas negativas de pessoas que parecem achar um pouco suspeito, já que ainda não temos o relacionamento. Além disso, a mudança de ter um representante de suporte dedicado para uma equipe de suporte compartilhada não foi uma mudança positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso mudou o jogo para nossas plataformas de marketing de influenciadores e nos permitiu realmente trazer a gestão de influenciadores para dentro de casa. Não estamos mais perdendo dinheiro de mídia para terceiros, porque temos os dados e recursos certos para nos educar e educar o cliente. Como somos uma agência local, precisávamos de apoio com influenciadores locais, e o Tagger tem sido a melhor solução para finalmente comprovar esse modelo para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Sprout Social Influencer Marketing para encontrar influenciadores que correspondam aos dados demográficos dos clientes, monitorar campanhas ao vivo e fornecer atualizações instantâneas. É ótimo para a visibilidade do cliente com painéis e relatórios de desempenho. Filtros de segurança de marca e revisão rápida de conteúdo nos economizam tempo na avaliação de influenciadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.