Ótima compreensão do processo e total apoio.

Eles têm uma equipe de suporte 24/7, embora às vezes possa demorar um pouco. Além disso, eles têm esses artigos úteis e aulas online que você pode acessar.

Estamos usando o Zenoti desde outubro de 2022. O processo de instalação foi muito tranquilo. Há tantos recursos que o Zenoti oferece que nosso software anterior não tinha. Posso dizer que esta plataforma é MUITO robusta e ainda estou descobrindo novos módulos que ainda não começamos a usar. O Zenoti ofereceu vários treinamentos online para nossa equipe e possui uma plataforma de suporte onde você pode pesquisar qualquer coisa e geralmente encontrar instruções passo a passo sobre como e quando usar. Eles são muito fáceis de trabalhar e, se o suporte não puder ajudar, alguém entra em contato comigo e conseguimos encontrar nossas respostas. O Zenoti está continuamente adicionando mais recursos todos os dias, onde posso participar de uma demonstração e treinamento para aprender mais sobre esses tópicos. Há tantas coisas que você pode fazer com seus relatórios e quase todos os relatórios têm a capacidade de serem baixados em um arquivo CSV ou Excel, o que facilita a transferência e atualização de listas. Se encontramos algo que o Zenoti não tem a capacidade de fazer, eu trouxe isso à atenção do nosso Gerente de Sucesso do Cliente, e eles fazem as recomendações para novos aprimoramentos, e alguns já estão em andamento! Trabalhei mais de 20 anos com diferentes plataformas de CRM. O Zenoti, de longe, é a plataforma mais amigável e robusta que já usei. Altamente recomendado.