Havia uma necessidade de implantar rapidamente comunicações multicanal disponíveis em telefones celulares. O serviço Zadarma revelou-se o mais adequado em termos de custo, qualidade e gama de serviços prestados. Em apenas algumas horas, fizemos tudo o necessário - conectamos um número 800 e configuramos um menu de voz + encaminhamento. Tudo funciona, todos estão felizes.
O feedback é gratidão. As possibilidades deste serviço me salvaram como iniciante nos negócios. O serviço foi recomendado por amigos que usam o Zadarma há mais de 3 anos. Estou envolvido em vendas online, a equipe consiste em alguns operadores que se comunicam com os clientes. Comecei a notar que havia mais chamadas perdidas do que respostas bem-sucedidas nas estatísticas. Primeiro, configurei o CRM - o fato de ser gratuito, uma ajuda separada no desenvolvimento do meu próprio negócio. Tornou-se mais fácil entender quais clientes têm várias compras e quais são novatos. Depois, li no blog deles sobre análise de conversas, decidi experimentar - foi aí que meu problema foi encontrado. Acontece que um dos operadores se permitiu violar o tom de voz da empresa, o que levou à criação de uma opinião negativa sobre o meu negócio. Recomendo de coração.
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