HiPer Agent Experience

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A XSELL Technologies foi fundada com a crença de que os comportamentos dos melhores agentes de contact center poderiam ser aprendidos, replicados e ampliados para cada agente em tempo real, transformando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Hoje, a equipe da XSELL está se associando a clientes da Fortune 50 para impulsionar melhorias quantificáveis nos resultados de vendas, métricas de serviço, engajamento de agentes, impactando a experiência geral do cliente. Aproveitando a tecnologia de IA patenteada, a XSELL capacita os agentes da linha de frente a ouvir, aprender e apoiar os clientes em tempo real com as informações exatas de que precisam para superar expectativas e oferecer experiências significativas de alto desempenho.