A filosofia implementada é "Se não está no Worketc, não existe!" Mas realmente há enormes benefícios para o aumento da produtividade. Os funcionários não precisam entrar em contato com outros funcionários sempre que têm uma dúvida, eles podem consultar o Worketc e como sua empresa o configurou. Isso economiza tempo para todos! Não há mais necessidade de procurar informações. Além disso, algo de importância, manter todos os documentos e informações em um único local, é a coisa mais importante para mim. Isso reduz a resolução de casos de suporte ao cliente. Respondemos às mesmas perguntas muitas vezes, e podemos usar respostas prontas e localizar documentos, aplicá-los a um caso de suporte e seguir em frente. Sem perder tempo.

É uma solução completa com todas as variáveis que qualquer organização precisa que cobra por tarefa, a fazer ou projeto. Gerenciar todos os clientes e contatos, gestão de leads, cotações, gestão de projetos, faturamento, despesas e suporte técnico.

Eu realmente gosto do fato de que WORK[etc] é mais do que apenas um sistema de CRM para manter todos os nossos contatos em um só lugar. Utilizamos este sistema para tudo, desde a construção de nossos leads de vendas até o processo de bastidores para cada um de nossos serviços e compromissos. Tudo é capaz de se conectar entre si e todos em nossa equipe podem acessar todas as informações de um único local. Também tem sido ótimo para melhorar nossa comunicação no escritório. Podemos iniciar discussões sob eventos de calendário, nomes de contatos, empresas, leads, bem como projetos para fazer perguntas críticas e fornecer atualizações rápidas. Isso também permite que todas as nossas comunicações sejam capturadas em um só lugar, onde podemos revisá-las nos próximos anos, se precisarmos de um lembrete.