Reduzir o número de "silos de informação" é o benefício número 1 do WorkEtc, e a razão pela qual o adotamos. Elimine CRM separado, gerenciamento de tickets de suporte, gerenciamento de projetos, entradas de banco de dados, notas, planilhas, e-mails não rastreados, cronômetros de trabalho e mais... porque TODOS fazem parte do WorkEtc. Ferramentas de personalização são o benefício número 2. Crie 'Tags Personalizadas e, a partir delas, crie Listas Inteligentes' (com base nas informações já contidas no WorkEtc, em vez de planilhas separadas para tudo). Crie projetos padrão (SEU 'padrão personalizado'), respostas de e-mail, etc. Faça uma vez e garanta que seja feito da mesma forma todas as vezes. O terceiro principal benefício é a fácil integração com o Google Apps, especialmente aplicativos de e-mail e calendário. Entendo que o programa faz o mesmo para e-mails e calendários da Microsoft.

Finalmente encontramos uma ferramenta de gestão empresarial que funciona para nós! Somos uma loja de 2 pessoas que precisava tanto de ferramentas de gestão de projetos quanto de suporte técnico. Esta é a única ferramenta que encontramos após 24 meses que funcionou para nós - e estava com um preço adequado! A equipe é responsiva e foi muito prestativa quando estávamos configurando nossa instância pela primeira vez. Sabemos que estarão lá se precisarmos de assistência no futuro!

​love the timesheets they really help me keep organized and make me feel better about what I have done in the day. We use the support ticket feature the most and I couldn't see being able to do my job without it. It allows us to stay organized, upload attachments and make sure we're not stepping on each others toes.