Para mim, pessoalmente, as principais vantagens do Voiptime Contact Center podem ser definidas como configuração fácil, pacote sólido de recursos, capacidades de integração e escalabilidade.

Adoro como é fácil de usar e como você pode se conectar rapidamente a outros.

Reduzimos significativamente o número de transferências de chamadas graças ao ACD com roteamento inteligente de chamadas. Os clientes não gostam de esperar na fila por muito tempo ou de falar sobre seus problemas interminavelmente. Este software oferece um IVR personalizável que identifica seus clientes e lhes oferece um serviço personalizado. E por último, mas não menos importante, eles têm boas ferramentas de monitoramento da qualidade das chamadas. Seus cartões de pontuação permitem que nossos gerentes avaliem o trabalho dos agentes da forma mais precisa possível.