Vivantio
289 avaliações
- Perfis 1
- Categorias 8
Classificação média por estrelas
4.3
Atendendo clientes desde
2003
Serviceaide ChangeGear
Descrição do Produto
Vivantio Reviews
MA
Muneer A.
Technical Support AnalystExcelente ferramenta de gestão de bilhetes
Tenho usado o Vivantio há muito tempo, mesmo a versão antiga era bastante eficiente no manuseio de processos, no entanto, a nova versão tem seus recursos magnificamente aprimorados, como o esquema de cores para distinguir entre diferentes tipos e estágios de um ticket, promoção de ticket para um projeto ou mudança. Fechamento automático e abertura de tickets que são sincronizados com alarmes de monitoramento. O Vivantio também se mostrou muito amigável ao usuário, por exemplo, podemos criar categorias e subcategorias personalizadas, criar abas desejadas e recursos avançados.
DC
David C.
Service Management Consultant at Corporate Project Solutions (CPS)Um sistema de gerenciamento de tickets extremamente versátil e robusto
Sua capacidade de hospedar vários relatórios com base nos tickets que você registrou, e tudo sendo facilmente acessível sem qualquer desordem desnecessária. Também inclui uma ampla variedade de campos por ticket que permite que uma ampla variedade de informações por ticket seja registrada e filtrada. As notificações por e-mail para violações de SLA são extremamente úteis além de tudo isso, pois o sistema lhe dá a chance de prevenir a violação e manter seus SLAs com seus clientes em dia.
AD
Adam D.
1st/2nd Line Support Supervisor at TelecityGroup UK LtdComeçou pequeno e cresceu
A capacidade de personalizar um produto padrão para torná-lo "nosso". Começamos com a solução de Service Desk, mas passamos para a solução ITSM deles, que nos deu ainda mais.
About
What is Vivantio?
Founded in 003, Vivantio is a leading provider of customer service optimization software and solutions for demanding B B service teams. By combining the comprehensive power of enterprise-level software with the flexibility of a modern cloud-based solution, Vivantio provides an intuitive, flexible and scalable unified service management platform that empowers businesses to achieve unparalleled service excellence. The platform scales to meet the complex business needs of large, multi-site organizations, to optimize workflows across several departments including IT, operations and customer service. Vivantio is a trusted partner offering cost-effective solutions through flexible licensing.
Details
Ano de Fundação
2003
Website
www.vivantio.comProcurando por ideias de software?
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