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Vivantio

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289 avaliações
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Classificação média por estrelas
4.3
Atendendo clientes desde
2003
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Serviceaide ChangeGear

99 avaliações

Descrição do Produto

Serviceaide ChangeGear é uma plataforma de Service Desk totalmente integrada com recursos poderosos e preços acessíveis, desenvolvida para atender a todas as suas necessidades de gerenciamento de serviços de TI.

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Vivantio Reviews

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Chad K.
CK
Chad K.
District Technology Specialist
08/28/2019
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada

A customizable solution hindered by poor UI

I like how you can customize almost every aspect of it. Custom permissions for users, branding, user created workflows..
Hisham I.
HI
Hisham I.
SAP Support Manager at LABS, Senior Manager Product Support at Oracle.
08/28/2019
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada

Vivantio is a real Support Ticketing excellent experience.

- I can customize Tabs and Queues. Completed customized Home Menu. - Covered all the Ticking Support Cycle, not only share the Fix/Solution but also Knowledge Share, Communication (4W) and Confirmation. - Self Service Client Portal is really good and covered all that customer needs including Dashboards
RV
Rick V.
08/28/2019
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Bom o Suficiente Para a Maioria

Os usuários finais apreciam a interface simples do aplicativo. Os administradores apreciam as funções simples de administração.

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HQ Location:
Boston, MA

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@Vivantio

What is Vivantio?

Founded in 003, Vivantio is a leading provider of customer service optimization software and solutions for demanding B B service teams. By combining the comprehensive power of enterprise-level software with the flexibility of a modern cloud-based solution, Vivantio provides an intuitive, flexible and scalable unified service management platform that empowers businesses to achieve unparalleled service excellence. The platform scales to meet the complex business needs of large, multi-site organizations, to optimize workflows across several departments including IT, operations and customer service. Vivantio is a trusted partner offering cost-effective solutions through flexible licensing.

Details

Ano de Fundação
2003