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Vivantio

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289 avaliações
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Classificação média por estrelas
4.3
Atendendo clientes desde
2003
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Serviceaide ChangeGear

99 avaliações

Descrição do Produto

Serviceaide ChangeGear é uma plataforma de Service Desk totalmente integrada com recursos poderosos e preços acessíveis, desenvolvida para atender a todas as suas necessidades de gerenciamento de serviços de TI.

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Vivantio Reviews

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Amy S.
AS
Amy S.
Senior Data Analyst at Iowa State University Foundation
09/03/2019
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada

Easy to use

Easy to use platform. Does everything we need it to do, without much of a learning curve.
MS
Matthew S.
09/03/2019
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Muito bom, mas falta alguns recursos.

Tipos de bilhetes personalizados permitem soluções personalizadas, fluxos de trabalho e regras personalizadas que possibilitam alguma automação nos tipos de bilhetes. Gosto de poder promover bilhetes ao longo de sua vida e vinculá-los a ativos e artigos que são relevantes.
BS
Brad S.
Network Administrator at Circle the City
09/03/2019
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Útil para vários departamentos

A implementação foi super tranquila. Lucas no suporte conseguiu colocar nosso portal em funcionamento muito rapidamente e dedicou tempo para responder a todas as minhas perguntas iniciais. Usamos o produto para nossas equipes de Suporte Técnico e Instalações, e o encaminhamento de tickets é fácil de seguir e entender. O temporizador de tickets me permite acompanhar no que meu pessoal de help desk está trabalhando e estabelecer prazos esperados. Isso também permite um melhor planejamento quando projetos maiores estão se aproximando e exigirão pessoal da fila de help desk para suporte.

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Boston, MA

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What is Vivantio?

Founded in 003, Vivantio is a leading provider of customer service optimization software and solutions for demanding B B service teams. By combining the comprehensive power of enterprise-level software with the flexibility of a modern cloud-based solution, Vivantio provides an intuitive, flexible and scalable unified service management platform that empowers businesses to achieve unparalleled service excellence. The platform scales to meet the complex business needs of large, multi-site organizations, to optimize workflows across several departments including IT, operations and customer service. Vivantio is a trusted partner offering cost-effective solutions through flexible licensing.

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Ano de Fundação
2003