A conversão do nosso antigo CRM baseado em nuvem para o Virtuous foi muito bem-sucedida. Muito fácil e exigiu pouco esforço da nossa parte. O treinamento foi muito bom. Foi parte treinamento online e parte presencial. Isso nos ajudou com nossas tarefas maiores, como declarações de fim de ano e acompanhamento com grandes arrecadadores de fundos. O resto da equipe simplesmente adorou este software.

Os fluxos de trabalho automatizados permitem experiências de doadores poderosamente pessoais. Esses fluxos de trabalho respondem a gatilhos definidos pelo usuário, como doações, limites de doação, inscrição em boletins informativos, etc. As tarefas automatizadas funcionam muito bem para garantir que nossa equipe esteja respondendo a sinais de doadores, como doações e voluntariado. As tarefas incentivam nossas equipes a fazer chamadas telefônicas, enviar e-mails e enviar cartas de agradecimento. Tarefas recorrentes estão nos ajudando a gerenciar nosso banco de dados seguindo diretrizes de melhores práticas para higiene e gestão de dados.

A melhor coisa sobre a Virtuous é que eles VIVEM o produto deles. Desde o meu primeiro contato, cada pessoa com quem lidei foi completamente receptiva comigo. Ao começar a usar o sistema e aprender as melhores práticas nas quais ele se baseia, percebi que todos estavam modelando os conceitos e o sistema o tempo todo. Achei isso um endosso poderoso e uma confirmação de que eles estão realmente investidos no que fazem.