Village Helpdesk

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Village Helpdesk é um Suporte-como-Serviço que fornece serviços de atendimento ao cliente e suporte aumentados para startups em crescimento e empresas de tecnologia ao redor do mundo. Nossa missão é transformar o primeiro cliente em um cliente para sempre. Realizamos isso fornecendo atendimento ao cliente seguro, impulsionado pela empatia humana e soluções tecnológicas que excedem a qualidade de serviço semelhante à interna. Oferecemos: • 10 anos de experiência; • Mais de 1000 profissionais na equipe; • Mais de 200 clientes em todo o mundo; • 42 idiomas operacionais; • Certificações PCI/DSS L1 Service Provider e ISO/IEC 27001:2013 em serviço; • Conformidade com GDPR, CCPA e HIPAA; • Conectividade incrível da equipe e respostas dentro de 24 horas; • Processos refinados de integração, integração e comunicação; • Especialistas orientados para o cliente com habilidades excepcionais de linguagem. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a: • Suporte ao Cliente (Recepção, Nível 1); • Suporte técnico (Nível 1-3); • Sucesso do cliente e vendas; • Serviços de call center; • Back-office (entrada de dados, moderação e enriquecimento de conteúdo); • Anotação de dados; • Aumento de equipe (desenvolvedores web e de software, designers UX/UI, QA). Cada empresa é diferente e requer uma experiência única. É por isso que não oferecemos soluções universais, mas abordamos cada cliente individualmente.