Quase tudo! Tenho usado há mais de uma década agora. A melhor característica até agora tem sido a capacidade de personalizá-lo (se você tiver um conhecimento razoável de PHP core e do ecossistema Asterisk e telefonia como SIP/webrtc). Ele tem todos os métodos possíveis de discagem (manual, progressivo, pré-visualização e o melhor - discagem preditiva/automática). Há uma infinidade de outras funcionalidades, como scripts de chamadas, ACD, IVRs, agentes remotos, etc., que são propícias a um ambiente de trabalho produtivo, especialmente em call centers de qualquer tamanho.

Ele tem a capacidade de suportar discagem preditiva que economiza muito tempo e proporciona grande produtividade. Ele possui recursos muito úteis, como CRM integrado, gerenciamento de USUÁRIOS e asterisk em um único servidor.

Baixo Custo, Facilidade de Uso, Número de Funcionalidades