It's a great CRM tool given the automation of the workflow and its UI making it easy to use. The flexibility helps with the day to day workflows, reporting and has helped us improve our customer relations so far.

It is a very powerful tool to manage any type of project. Success plans are AMAZING, and allow the team to be focused on the end goal, not just the tasks. I also love the automation feature, saving me and my team A LOT OF TIME on redundant tasks. Surveys, which are connected to automation, are also an amazing bonus of using Velaris.

Velaris oferece uma interface incrivelmente intuitiva que é fácil para toda a nossa equipe navegar. Mesmo aqueles novos na gestão de sucesso do cliente podem rapidamente se atualizar. O layout é limpo e bem organizado, tornando simples o acompanhamento da saúde e desempenho do cliente. Com o Velaris, podemos mapear jornadas de clientes sem esforço e obter insights profundos sobre cada conta. A capacidade de visualizar todo o ciclo de vida do cliente nos permite abordar proativamente questões e aproveitar oportunidades, levando a uma melhor satisfação e retenção de clientes. As ferramentas de automação integradas nos economizam uma quantidade tremenda de tempo ao simplificar tarefas e fluxos de trabalho rotineiros. A integração perfeita do Velaris com o HubSpot melhorou ainda mais nossa eficiência operacional ao sincronizar dados de clientes entre plataformas. Isso garante que nossa equipe sempre tenha as informações mais precisas e atualizadas ao seu alcance. As capacidades de gerenciamento de projetos da plataforma são robustas, permitindo-nos gerenciar iniciativas de clientes de forma eficaz. Recursos como planos de sucesso e playbooks nos ajudam a manter a organização e garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos e estratégias dos clientes. A equipe de suporte do Velaris é excepcional. Eles estão sempre prontos para responder e genuinamente comprometidos com o nosso sucesso. Sua abordagem proativa para incorporar feedback no desenvolvimento da plataforma tem sido impressionante, e é claro que eles estão dedicados a atender às necessidades em evolução de seus usuários. Ter uma única fonte de verdade para nossos dados de clientes revolucionou nossos processos. Os painéis e ferramentas de relatórios do Velaris fornecem insights em tempo real que melhoraram nossa tomada de decisões e planejamento estratégico. Essa abordagem centralizada reduziu nossa dependência de planilhas e documentos dispersos, promovendo maior eficiência e colaboração.