O que eu adoro sobre Velaris é a sua simplicidade. Ele vem com uma interface de usuário fácil de manusear que qualquer pessoa em nossa equipe pode usar para personalização e navegação. Como resultado, aumentou nossa produtividade. Ele oferece todos os recursos necessários que você poderia desejar. Em um único pacote, você pode acompanhar seus leads, gerenciar estágios do pipeline de vendas, executar campanhas de e-mail automatizadas e obter insights sobre o comportamento do cliente. O aspecto de automação é simplesmente excepcional. Por exemplo, delegamos tarefas como enviar e-mails de acompanhamento ou agendar compromissos, enquanto os usuários mantêm seu foco em questões mais relevantes para eles. Isso nos tornou muito mais eficientes e melhorou como nos envolvemos com os clientes. Também admiro como o Velaris se integra bem com outras ferramentas que uso. Nossos dados fluem suavemente entre os sistemas por causa dessa integração perfeita, o que nos dá uma visão holística de nossos clientes e nos permite comunicar melhor. Finalmente, o suporte da equipe Velaris aos seus clientes é simplesmente incrível! Sempre que tínhamos perguntas ou precisávamos de ajuda, eles eram sempre muito rápidos com a resposta, além de úteis em responder a essas perguntas.

Esta ferramenta é um salva-vidas. No geral, a plataforma ajudou a equipe a gerenciar as atividades de CS sem qualquer complicação. Os painéis integrados e as ferramentas de relatórios fornecem insights que ajudaram a equipe a tomar decisões para melhorar o processo.

O cliente experimenta como eles nos apoiam de um ponto a outro. A facilidade que obtive deste software é incrível também. A integração foi fácil também.