É tão intuitivo e fácil de usar. Consegui delegar muitas tarefas de back-end aos meus funcionários sem me preocupar que será muito complicado ou que eles terão dificuldades com o software. Como gerente, isso libera muito do meu tempo ao permitir que os funcionários se preparem para as chamadas em vez de eu ter que fazer isso por eles.

Eu adoro que ele não apenas tenha um recurso de discagem automática, mas também a capacidade de alternar entre campanhas/projetos com um clique. Os códigos de resultado são fáceis de configurar, assim como recursos adicionais como gravação. Eu também gosto muito dos relatórios. Você pode criar relatórios personalizados com variáveis que lhe dão exatidão no que deseja transmitir à sua equipe. Os relatórios são atualizados a cada poucos segundos, então é essencialmente em tempo real.

Três canais integrados de comunicação