A capacidade de inserir um contato bruto e enviá-lo através de seus estágios de desenvolvimento de marketing e vendas para um MQL/SQL (Lead Qualificado de Marketing/Lead Qualificado de Vendas). Eficiência aprimorada dos agentes. Capacidades de roteamento prioritário com base em suas especificações (fusos horários, códigos postais, distância de qualquer ponto, resultado da última chamada, etc.). As capacidades de drop de correio de voz do sistema VoIP integrado e a gravação de todas as chamadas não apenas melhoram a eficiência, mas também a qualidade e a consistência. A capacidade de ter uma visão clara da atividade dos nossos agentes e poder relatar isso facilmente. Existem muitas outras capacidades e coisas que gostamos no VanillaSoft. Se você está procurando uma ferramenta para levá-lo ao próximo nível, esta é a escolha!

O sistema de roteamento para chamadas baseado em um conjunto de consultas simples de configurar, mas potencialmente muito complicado, é fantástico. Isso realmente nos permitiu aumentar nossa produtividade de chamadas. A estrutura de taxas é clara e transparente. Nosso gerente de conta é EXTREMAMENTE responsivo.

Facilidade de configuração e uso. Isso nos economiza muito tempo todos os dias e é fácil acompanhar o progresso. Também oferece uma extensa biblioteca de melhores práticas, dicas e truques, e muitos mais recursos.