UXCam é uma ótima maneira para startups entenderem como os usuários estão se comportando com aplicativos. Integrá-lo é realmente muito simples, e eles estão muito dispostos a trabalhar lado a lado com as empresas.

ter as gravações realmente ajuda a depurar como seus usuários estão usando seu aplicativo

Posso ver como os usuários realmente navegam pelo produto e determinar rapidamente as mudanças no produto que precisam ser feitas. Esta ferramenta me dá uma grande visão sobre quais telas os usuários tendem a navegar e qual versão do nosso aplicativo estão usando. Podemos ver se há falhas, a região geográfica dos nossos usuários e gestos de raiva. Ver quando o tráfego médio está navegando para o nosso aplicativo nos deu uma visão sobre o melhor momento para lançar, para que não perturbemos a experiência do usuário. A experiência do cliente tem sido ótima. Podemos enviar e-mail ou mensagem para a equipe e eles nos respondem em um prazo bastante curto. Conseguimos capturar dados de teste que escaparam para a produção com base em sentar e assistir sessões de usuários ao vivo. Isso nos ajuda a dar feedback para as equipes de experiência do cliente sobre pontos de dor do usuário e para a equipe de engenharia com base em quaisquer problemas que possamos estar vendo. Podemos criar e resolver tickets de bugs ou solicitações de recursos com evidências de gravações.