* Fácil de navegar pelas sugestões * O sistema de tags e visualização torna bastante fácil seguir elementos específicos e dividir o trabalho entre várias pessoas * As integrações com outros sistemas (zendesk) permitem que os funcionários que lidam com os usuários adicionem feedback de suas comunicações com os clientes.

UserVoice helps me stay on top of the hundreds of requests that come into my product portfolio every week. I like that I can easily merge and group similar requests, so that I can get a holistic overview of all the feature requests that exist for themes in my area. We use it internally only, so it helps for our customer success team to have more visibility into the status of requests. I almost definitely do not use it to its full capabilities.

Adoramos o valor agregado que o UserVoice nos proporciona em comparação com nossos concorrentes. Isso mostra aos nossos usuários que realmente nos importamos com o feedback deles e queremos saber como podemos melhorar nossos produtos. De uma perspectiva interna, adoramos como nosso backlog está organizado agora. Gerentes de qualquer departamento podem acompanhar o progresso de uma determinada funcionalidade ou solicitação e se comunicar com seus funcionários e clientes de acordo. A equipe de Desenvolvimento de Produto passa mais tempo melhorando o produto e menos tempo respondendo a perguntas sobre o backlog. A capacidade de exibir um roteiro de produto conciso e relatar o progresso de vários projetos também tem sido muito benéfica.