We like the ease of use for our end uers

A capacidade de agrupar, agregar feedback - Permite-nos ver rapidamente ao longo do tempo o que está subindo ao topo e o que pode ou não ser importante. Também se torna um ponto único para ver o que pessoas semelhantes solicitaram e as diferenças em como suas necessidades podem ajudar a resolver seus problemas particulares. Informar rapidamente os clientes sobre atualizações/mudanças em solicitações de recursos, a capacidade de atualizar o status interno ou externo de qualquer feedback é excelente, com a capacidade de especificar e enviar e-mails para aqueles que votaram em um item. As integrações são ótimas com Slack e Salesforce para medir melhor as oportunidades de negócios potenciais com solicitações de recursos. É muito personalizável com suas APIs. Poder usar o Slack permitiu que nosso suporte ao cliente e vendas inserissem solicitações de clientes para que pudéssemos garantir que estávamos capturando não apenas as solicitações de clientes existentes, mas também de clientes potenciais.

Capacidade de votação e capacidade de classificar pedidos e entender a demanda/prioridade relativa de nossa base instalada em comparação com os requisitos ou encantadores do mercado/prospecto.