I mainly use it to conduct CSAT surveys.

Gosto da facilidade com que o Userpilot pode ser usado, realmente é muito simples aprender e começar a criar as soluções que ele permite. Além disso, tem um acompanhamento incrível para questões técnicas, sempre que solicitamos ajuda, sua equipe de suporte está disposta a apoiar. É muito valioso porque, em caso de dúvidas, consultas ou apoio adicional, entramos em contato diretamente com o suporte técnico e em poucas horas temos respostas e até chamadas para resolver as dúvidas. Isso é algo muito importante para não perder tempo e aproveitar ao máximo a ferramenta. Também gosto que com poucos cliques podemos criar onboardings, guias passo a passo ou apresentação de novas ferramentas e medir seu impacto no usuário. A ferramenta nos permite visualizar o uso e os eventos que os usuários geram em suas sessões, o que é verdadeiramente útil para tomar decisões e analisar os padrões de uso do nosso produto. A configuração inicial foi muito simples, com o suporte e um desenvolvedor, em menos de dois dias já tínhamos o produto funcionando.

Interface de usuário intuitiva, conjunto abrangente de recursos. Suporte muito responsivo. É relativamente fácil adicionar rastreamento personalizado.