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Metaphor Contact Center é um contact center omnicanal na nuvem que ajuda com a rentabilidade e a satisfação do cliente ao otimizar a força de trabalho do seu contact center.
Metaphor IVR+ é uma plataforma automatizada que oferece aos chamadores opções de interação altamente personalizadas por voz, toque, texto e outras, e otimiza as chamadas para se adaptar às suas necessidades.
Metaphor SecurePay é um serviço em processo de patente que está em conformidade com PCI e oferece uma plataforma de transação de pagamento segura fora de um centro de contato.
Metaphor Workforce é uma solução hospedada de Gestão de Força de Trabalho que fornece tudo o que é necessário para otimizar o pessoal e o atendimento ao cliente em empresas.
USAN ajuda empresas a envolver clientes e oferecer experiências omnichannel com uma solução de engajamento de clientes em nuvem e híbrida.
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