- Intuitivo para o uso inicial - Personalizável - bom serviço & ótima equipe

1. Suporte O suporte da Ubermetrics, na minha opinião, é um grande ponto positivo em comparação com outros fornecedores com perfis de desempenho semelhantes. Antes, ocorre uma demonstração detalhada e os critérios de exigência são discutidos ponto a ponto. Também é oferecida ajuda na configuração das consultas de busca, caso nem todos os usuários estejam familiarizados com agentes de busca, operadores, etc. Em caso de perguntas detalhadas, a ajuda é rápida por e-mail ou é oferecido um agendamento para uma videoconferência. 2. Consultas de Busca As consultas de busca podem ser configuradas de forma muito precisa. No total, cerca de 275 palavras-chave podem ser combinadas com diversos operadores booleanos. Assim, conseguimos restringir as buscas a temas desejados, de modo que (quase) apenas conteúdos relevantes sejam capturados. 3. Função de Filtro Com as novas funções de filtro, as menções capturadas podem ser filtradas de forma significativamente melhor do que antes. É possível filtrar por idioma, mídia (por exemplo, microblogs como Twitter), sentimento, tags e palavras-chave definidas pelo usuário. Assim, os conteúdos capturados podem ser categorizados de forma simples e eficaz posteriormente. 4. Função de Exportação Os gráficos também podem ser exportados como arquivos vetoriais, uma grande vantagem em relação a outros fornecedores que muitas vezes oferecem apenas formatos JPG ou PNG. Ainda mais importante para nós é a função de relatório, com a qual relatórios podem ser criados e enviados automaticamente. Estes podem ser muito personalizados - assim, em um determinado momento (diariamente, semanalmente), obtém-se uma visão geral dos conteúdos mais relevantes, usuários mais ativos e pode-se, entre outras coisas, comparar as diferentes consultas de busca entre si. 5. Pathfinder Com a função Pathfinder, as ligações entre os conteúdos capturados podem ser analisadas. Assim, é possível, por exemplo, capturar como um comunicado de imprensa ou um determinado artigo se espalhou nas mídias sociais.

A criação de consultas de pesquisa é muito simples e os resultados fornecidos são muito precisos, dependendo da consulta de pesquisa configurada.