O software de base de conhecimento mais poderoso e fácil de usar da Helpjuice é projetado desde o início para ajudar você a escalar seu suporte ao cliente e colaborar melhor com sua equipe.
In our organisation we used twiki for documantion and knowledge base. We have almost create a complete knowledge base for each team's regarding there task , research and also added the supported documents. We have used twiki as organisation Google page where any one can find any information regarding the team who create knowledge base for their team.
Ele pode armazenar os dados em um banco de dados ou diretamente em arquivos. Este último é também a maneira tradicional para o TWiki armazenar dados. Eu prefiro o último, pois é muito fácil gerenciar esses diretórios e arquivos, e problemas, se houver, podem ser corrigidos muito facilmente. Armazenar dados em banco de dados pode parecer conveniente, já que você pode consultar os dados facilmente usando SQL, mas quando não é uma string curta ou alguns números, mas um artigo inteiro, então, pessoalmente, acho que armazenar em arquivos é uma maneira melhor. Isso o distingue de outros wikis.
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
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