Creating tickets is not complex. Straightforward and easy to track outcomes. I do like many of the features offered by the product.

O suporte ao cliente para o produto tem sido excelente ao longo dos anos. A equipe de suporte muitas vezes consegue ajudar a resolver o problema no contato inicial. Também tivemos vendas e suporte criando funcionalidades personalizadas dentro da plataforma para atender às nossas necessidades e casos de uso contínuos. No geral, o produto foi fácil de implementar inicialmente com a assistência da equipe de suporte da TMASystems durante o processo de conversão de ordens de serviço, bem como ajudando na integração com outros sistemas internos.

The work request and work order modules of TMA are in daily use to assist us in supporting work needs for the Chapman community as well as providing management decisions for the running of the physical plant(s) of Chapman University. The PM program assists our supervisors with the maintainance of building equipment systems. The mobileTMA GO app is easily installed on the phones of our techs allowing them to electronically receive/manage work orders and labor while out in the field. The Materials Management module allows us to manage our parts stock room including the use of barcode technology. When needed, TMA customer technical support provides assistance until any interruptions in service are resolved.