Tiphaus é a melhor solução de gorjetas no mercado! Temos usado a solução por quase dois anos e estamos muito satisfeitos com tudo. Isso permitiu que nossas políticas de gorjetas fossem mais transparentes para nossa equipe e eles sempre podem ver como se saíram no turno no dia seguinte, o que todos adoram. Nossos gerentes a utilizam diariamente, no entanto, é apenas por alguns minutos por turno, então não ocupa muito do tempo deles. Eles também têm muitas personalizações desenvolvidas que você simplesmente não vê com outras soluções, eles oferecem muitas opções sobre como você pode configurar suas regras para que possam lidar com todos os tipos de cenários. A implementação foi muito tranquila. Eles conseguiram implementar a solução muito rapidamente para nós, sem problemas, e a integração com nosso sistema POS foi tão simples quanto apertar um botão. Eles conseguiram nos guiar por todos os diferentes cenários de configuração muito rapidamente. A solução é muito amigável para o usuário final, tanto do ponto de vista do back-end quanto para a equipe de linha de frente. Eles têm uma das melhores equipes de suporte que você já encontrará. Se você precisar de algo, pode simplesmente iniciar uma conversa por chat com eles, eles sempre respondem em poucos minutos e resolvem as coisas muito rapidamente!

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o TipHaus. Temos usado o sistema deles para a divisão de gorjetas há 3 anos, e a integração com nossos sistemas existentes, como o Toast POS, tem sido perfeita, economizando-nos imenso tempo e dinheiro. Anteriormente, gastávamos 10-12 horas por semana, a um custo de cerca de $1.000, apenas na reconciliação e distribuição de gorjetas. Com o TipHaus, agora gastamos menos de 30 minutos por semana gerenciando gorjetas para nossos servidores, provavelmente 3-4 minutos por dia. O melhor de tudo é que nossa equipe recebe imediatamente 80% de suas gorjetas no dia seguinte, graças ao recurso de Acesso a Gorjetas Ganhas. A capacidade do TipHaus de personalizar tudo nos permite deixar os 20% restantes das gorjetas para seus contracheques regulares, o que ajuda a compensar os impostos no final do ano. Nossos funcionários adoram o sistema e a transparência do aplicativo web móvel. A rapidez com que recebem suas gorjetas aumentou significativamente a satisfação e retenção dos funcionários. Nas raras ocasiões em que tivemos um problema, Michael e a equipe de suporte foram fenomenais. O tempo de resposta deles é quase instantâneo, e eles trabalham conosco até que o problema seja totalmente resolvido. Todos são extremamente profissionais e vão além para ajudar. Eles até trabalharam diretamente com alguns de nossos funcionários para resolver rapidamente qualquer contratempo. Você não encontrará um grupo melhor de pessoas para trabalhar.

We pay our managers to run a restaurant, not to be masters of Excel or IT. The ability TipHaus has to very precisely account for tip shares and pools based on ticket level accuracy is lightyears beyond what we've been able to do in the past. Our managers are no longer forced to spend hours entering hours, tips, and percentages into a spreadsheet and eventually claiming that it's close enough out of frustration. The tipped employees know that they will be tipped accurately and fairly based on their actual work rather than relying on a managers calculations.