A quantidade extraordinária de recursos e funções é um grande ponto de venda, mas o centro de suporte é realmente o recurso mais útil (e usado) para mim pessoalmente como administrador. Ter tantos vídeos de treinamento e cursos para aprender a usar a plataforma é de longe o recurso de suporte de software mais incrível que já vi uma empresa oferecer. Normalmente, há pelo menos vários artigos, vídeos e/ou cursos sobre qualquer tópico que você possa procurar. Você não precisa esperar por suporte em funções comuns na maioria dos casos. Falando de suporte, este é provavelmente o outro melhor recurso da plataforma Thought Industries. A equipe de suporte vai além para ajudá-lo a encontrar uma solução, independentemente de quão complicado seja o seu problema.

A Thought Industries oferece, ao mesmo tempo, recursos de nível empresarial que são fáceis de usar e personalizar. O suporte ao cliente é incrivelmente responsivo, e é muito fácil integrar as ferramentas que você já usa, como Teams, Zoom, gateways de pagamento e Credly.

Desde o início, tivemos uma implementação perfeita com a TI e desde o primeiro dia é tão fácil de usar. Eu uso a TI diariamente, sendo um Gerente de LMS da minha organização, tenho que fazer login todos os dias e garantir que a TI esteja alinhada com as necessidades da organização. A TI oferece uma ampla gama de funcionalidades e é melhor para usuários internos e externos, eu particularmente gosto do Panorama. Usando a TI em nossa organização, somos capazes de fornecer ao nosso cliente sua própria mini página de aprendizado, o que lhes dá a capacidade de ver como os aprendizados estão sendo utilizados e eles se sentem mais engajados com a plataforma. Trabalhei em diferentes LMS, no entanto, não vi esse recurso específico que é fornecido pelo Panorama. A equipe de suporte é muito rápida e nosso Gerente de Sucesso do Cliente é muito responsivo e tem sido muito útil em garantir que obtenhamos os recursos que precisamos da TI e nossas dificuldades sejam resolvidas prontamente.