Thena
63 avaliações
- Perfis 1
- Categorias 5
Classificação média por estrelas
4.9
Atendendo clientes desde
2022
Thena Reviews
FH
Forrest H.
Suporte ao cliente otimizado no nosso Slack
Thena permite que nossa equipe opere dentro do Slack e otimize nossos processos de suporte ao cliente. É simplificado e fácil de entender. Não preciso me preocupar com onde as coisas estão, e isso mantém nossa função de suporte eficiente porque eles podem permanecer em apenas uma plataforma.
BF
Brandon F.
Incrível ferramenta para qualquer pessoa que usa o Slack para suporte ao cliente
Thena facilita para nós gerenciar o suporte ao cliente em centenas de canais compartilhados do Slack Connect. Thena acompanha as solicitações de suporte ao cliente pelo Slack e permite utilizar o Slack como um helpdesk com ferramentas intuitivas para triagem, atribuição e colaboração em solicitações de suporte ao cliente. Ele até nos ajuda a sinalizar solicitações de maior prioridade, tornando mais fácil para nossa equipe responder às solicitações de clientes mais urgentes.
BY
Brian Y.
Aprimorando o suporte ao cliente e as comunicações através do Slack
Estávamos prestes a parar de oferecer aos clientes canais dedicados no Slack porque se tornou muito difícil de gerenciar, embora soubéssemos que isso levava a uma experiência do cliente muito melhor. Thena nos permitiu realmente abraçar o Slack novamente, e agora podemos escalar de forma sustentável com canais dedicados para os clientes!
About
What is Thena?
Thena is the modern ticketing platform for B B customer support with AI super powers. Leading B B brands like Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack and incident.io use Thena to enhance their customer experience with AI and real-time messaging.
Details
Ano de Fundação
2022
Website
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