Best Software for 2025 is now live!
View the Winners
  1. Início
  2. Thena
Product Avatar Image

Thena

Mostrar detalhamento de classificação
4.9 de 5 estrelas
63 avaliações
  • Perfis 1
  • Categorias 5
Classificação média por estrelas
4.9
Atendendo clientes desde
2022

Profile Name

Star Rating

59
4
0
0
0

Thena Reviews

Review Filters
Profile Name
Star Rating
59
4
0
0
0
Kyle H.
KH
Kyle H.
05/05/2023
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Ótimo software para agências!

|Thena
- SLA de Resposta - Notificação de violação de SLA de Resposta - Acompanhamento de Solicitações de Clientes - Análises - Equipe super prestativa
Matthew B.
MB
Matthew B.
05/05/2023
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Escala perfeitamente nossa comunicação com clientes no Slack de alto contato.

|Thena
Thena é extremamente benéfico para nossa equipe de CS para garantir que acompanhemos as comunicações com os clientes e cumpramos nossos SLAs pré-definidos para respostas em tempo hábil. Antes de integrar a ferramenta, tínhamos muito pouca visibilidade em nossas comunicações com os clientes, e era muito difícil garantir que não estávamos perdendo respostas ou acompanhamentos críticos. Não estávamos dispostos a abandonar completamente nossos canais de Slack de alta prioridade, porque permitiam uma comunicação tão próxima com nossos clientes prioritários. Thena tem sido a solução perfeita para ajudar a aliviar quaisquer problemas com o acompanhamento de threads do Slack em nosso portfólio de negócios.
AM
Alberth M.
04/03/2023
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Thena é uma solução de software de help desk sólida e abrangente.

|Thena
"Thena" é uma solução de software de help desk que oferece uma ampla gama de recursos para melhorar a experiência do usuário no suporte ao cliente. Com esta ferramenta, as empresas podem melhorar a eficiência de suas operações de suporte, permitindo que lidem com o volume de solicitações de clientes e respondam a elas de forma mais rápida e eficaz.

About

Contact

HQ Location:
Palo Alto , California

Social

@thenaplatform

What is Thena?

Thena is the modern ticketing platform for B B customer support with AI super powers. Leading B B brands like Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack and incident.io use Thena to enhance their customer experience with AI and real-time messaging.

Details

Ano de Fundação
2022