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Classificação média por estrelas
4.7
Atendendo clientes desde
2007
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Cobrowse.io

15 avaliações

Descrição do Produto

Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa totalmente equipada para web e dispositivos móveis. Flexível, poderosa e confiável, capacita os agentes a encantar os clientes com um engajamento personalizado e em tempo real. Cobrowse proporciona identificação e resolução de problemas mais rápidas, melhora as taxas de resolução na primeira chamada e reduz o tempo médio de atendimento (AHT). Ao mesmo tempo, oferece uma experiência consistente e sem atritos em várias plataformas, levando a melhorias no CSAT, lealdade e defesa. Poderosa: Co-navegação universal em todas as plataformas digitais, incluindo web, aplicativos móveis nativos iOS e Android, aplicativos de terceiros e conteúdo em PDF. Flexível: APIs e uma gama de opções de configuração para integrar-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes. Confiável: Privacidade por padrão, redação de dados em conformidade, replays de sessão para auditabilidade e opções de auto-hospedagem.

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ROBERT D.
RD
ROBERT D.
Independent Banking Professional
03/19/2019
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LIFE SAVER

Great tool. Easy way to provide support with many customers with just a click. Saved me a lot of money helping my customers from my office.
Michael J.
MJ
Michael J.
Director of IT at U.S. Risk, LLC
03/19/2019
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Strong and easy support tool

FixMe.IT is a reliable tool that is also easy for users to connect to. The process is simple and once connected it makes it easy navigate a users computer through reboots and even connection issues.
Keith H.
KH
Keith H.
Starting a new opportunity.
03/19/2019
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2007