Começamos a implementar o Tangelo no quarto trimestre de 2023 aqui na ZoomInfo para integração e tenho que dizer que isso é como mágica! Aqui na ZI, integramos em média cerca de 700 novos contratados apenas na organização GTM por ano (nos últimos anos) e eu era responsável por agendar/configurar manualmente cada novo contratado, enviando dezenas de milhares de convites por trimestre apenas para o programa de integração. Com o Tangelo, configuramos a automação desse agendamento (que para mim era o maior ponto de dor e perda de tempo) e tenho que dizer, uma vez que colocamos isso para funcionar, tem sido muito legal e valioso vê-lo em ação. Não é apenas automação de calendário, mas há muitos outros recursos que atualmente usamos e planejamos usar este ano. Implementamos suas listas de verificação diárias por função que automaticamente atribuem e conduzem os novos contratados pela jornada de integração com chamadas para ação limpas/acionáveis/claras. (Sobre as quais já recebemos ótimos feedbacks) A interface é suave e os relatórios são robustos e super personalizáveis. Não apenas listas de verificação, também o utilizamos para comunicações no Slack e envios de e-mail. Agora tenho mais tempo para me concentrar em inovar/iterar em outras áreas do programa e do negócio para melhorar ainda mais a experiência dos novos contratados e não poderíamos ter feito isso sem o Tangelo. Se você quer economizar tempo/dinheiro e ao mesmo tempo melhorar a experiência de novos contratados da sua empresa, esta é a ferramenta a escolher. Sem mencionar que toda a equipe do Tangelo está super ansiosa para entrar e ajudar com qualquer dúvida que tenhamos a qualquer momento. Este é um produto de classe mundial e estou animado para ser um cliente e ver quais novos recursos serão lançados.

Primeiro, a equipe da Tangelo é fenomenal - Henry, Gurav, Sophie são estrelas. Tangelo é fácil de usar com uma UX intuitiva, mas não se deixe enganar, Tangelo tem capacidades muito complexas. Tangelo automatizou milhares de e-mails e convites de calendário que antes eram enviados manualmente. Conseguimos personalizar comunicações por função, localização, fuso horário e mais, o que nos ajudou a melhorar nossas comunicações à medida que nossa empresa se expande globalmente. Também conseguimos aproveitar uma integração sofisticada com o Slack, que permite o envio automatizado de mensagens personalizadas no Slack para indivíduos, bem como adicionar e remover usuários de canais do Slack (incluindo canais privados, o que não era uma capacidade que nosso TI poderia fazer atualmente). Tangelo também nos permitiu melhorar nossas comunicações de pré-embarque para novos contratados com a facilidade de enviar e-mails para endereços pessoais que obtemos do nosso HRIS. Imediatamente vimos um enorme ROI e estamos com menos de 6 meses desde o lançamento, estou animado por ainda mais conquistas!

Esta é uma solução explosiva e uma equipe fantástica que resolveu um problema de 5 anos para nós em dois meses - isso não pode ser dito para a maioria das aplicações. Integramos novos contratados a cada duas semanas em um programa altamente complexo com mais de 90 sessões no total, em diferentes funções. Toda a programação era gerida por um funcionário inteligente e paciente, mas ocupava 50% do seu tempo. 100% manual, alta complexidade, sem redundância - esse nível de risco simplesmente não era viável. Elaboramos uma análise de necessidades e fizemos uma comparação de fornecedores das principais soluções de HRIS, BPA e experiência do funcionário e nada conseguia suportar a complexidade que precisávamos com a facilidade de administração que exigíamos: até encontrarmos o Tangelo. Henry gerenciou o ciclo de vendas sozinho e foi um dos melhores exemplos de co-venda orientada por valor que já vi: e eu estou em Habilitação de Receita! Uma vez que implantamos, vimos o tempo para o primeiro valor em apenas 12 dias, graças à parceria de Sophie e Tangelo para nos integrar e implementar rápida e corretamente. A interface de administração é limpa e intuitiva. As automações funcionam e têm muitas opções para eventos de gatilho. O sistema foi construído de maneira inteligente e extensível, permitindo que as empresas personalizem para suas necessidades específicas. Temos a capacidade de adaptar a experiência do usuário para a marca e o tom. Os relatórios estão progredindo e oferecem algumas opções ricas em torno da análise de coortes de usuários para obter leituras detalhadas.