O atendimento ao cliente! Eles sempre fazem um esforço extra para garantir que o produto atenda às nossas necessidades. Trabalhei com eles em duas organizações diferentes e conheci vários membros da equipe, e cada interação foi incrível. O produto atende perfeitamente às necessidades únicas do nosso serviço, e quando há elementos que estamos interessados em adicionar, eles fazem um esforço extra para explorar novas adaptações.

I can't say enough about the Talkative team! They were great to work with during our implementation and have been extremely responsive post-launch. From an agent point of view, the Talkative tool is very easy to use and the integration into Salesforce is excellent. For administrators, the Engage platform is very flexible and enables a ton of customizations of the end user experience. Reporting in the Engage platform itself is rudimentary, but you have access to all the data you need in Salesforce and connecting to it through a tool like PowerBI was easy.

Talkative é um excelente produto e componente chave de uma estratégia de transformação digital, mas são as pessoas na Talkative que realmente diferenciam a solução de qualquer outra no mercado. Você não encontrará uma equipe melhor que não só possui a combinação certa de recursos técnicos e capacidades, mas também está mais do que disposta a ir além para entregar a melhor solução possível para o cliente.